部分銀行Apple Pay綁卡、刷卡優(yōu)惠昨天使用中遇到的各種問(wèn)題我們也幫你問(wèn)了
如果你用的是iPhone手機(jī)，是否已嘗試使用蘋果支付系統(tǒng)Apple Pay？
昨天是蘋果公司向中國(guó)大陸地區(qū)的蘋果設(shè)備用戶開(kāi)放Apple Pay的第一天。中行、工行、建行等在內(nèi)的19家銀行的信用卡和借記卡，都通過(guò)各種渠道發(fā)布了支持Apple Pay的消息。
這種全新的支付系統(tǒng)到底好不好用？昨天，快報(bào)記者線上線下均做了體驗(yàn)，包括世紀(jì)聯(lián)華、麥當(dāng)勞、Costa和唯品會(huì)等。同時(shí)，記者還就大家使用中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，采訪了相關(guān)方。記者王瀟瀟梁應(yīng)杰林苑苑
記者體驗(yàn)
傳說(shuō)中的揮手支付全程僅2秒
我事先在蘋果手機(jī)Wallet里添加了招行借記卡，且在掌上銀行App設(shè)置了小額免密。按照Apple Pay公布的首批商戶名單，第一站鎖定Costa咖啡店。
“刷卡、現(xiàn)金還是支付寶？”結(jié)算后，店員問(wèn)道。
“能用Apple Pay嗎？”我問(wèn)。
她點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意我在pos機(jī)上操作。我拿出手機(jī)，慢慢靠近POS機(jī)。距離大概5厘米時(shí)，手機(jī)屏幕自動(dòng)亮了，屏幕上顯示付款金額，用手輕觸Home鍵完成指紋驗(yàn)證，交易成功。這就是傳說(shuō)中的揮手支付。我算了算，如果事先把手機(jī)拿在手上，那么，貼近POS機(jī)、指紋驗(yàn)證兩個(gè)步驟操作下來(lái)，大概僅需2秒鐘。
之后，我另買了杯咖啡，改用支付寶支付并記錄時(shí)間。打開(kāi)手機(jī)App，點(diǎn)擊付款碼，靠近掃碼槍，“嘀”一聲完成交易。用秒表測(cè)時(shí)，全程約10秒，顯然，被Apple Pay秒殺了。
除了實(shí)體店，線上也有多家App商戶開(kāi)通了軟件內(nèi)支付。以唯品會(huì)為例，我提交訂單并在支付欄中選定Apple Pay，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到Apple Pay的支付界面，指紋驗(yàn)證后，秒付。網(wǎng)絡(luò)好的情況下，全過(guò)程差不多也是2秒鐘。
未開(kāi)通小額免密需輸密碼
耗時(shí)較長(zhǎng)
第二站，世紀(jì)聯(lián)華和平廣場(chǎng)店。我移除了招行卡，添加上廣發(fā)信用卡。選購(gòu)商品后，我在收銀臺(tái)用Apple Pay進(jìn)行支付。按照第一站的體驗(yàn)，指紋驗(yàn)證后，應(yīng)該已是完成支付的狀態(tài)，但收銀員告訴我，還需要在POS機(jī)上輸入銀行卡密碼。如此一來(lái)，Apple Pay的支付過(guò)程就變得不那么便捷了。加上輸密碼的時(shí)間，我算了算，耗時(shí)半分鐘。
第二站的體驗(yàn)，用一句話概括：沒(méi)有開(kāi)通小額免密的前提下，Apple Pay相當(dāng)于虛擬銀行卡，并不能為我節(jié)約支付時(shí)間，有點(diǎn)雞肋。
繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)附近的麥當(dāng)勞。在這第三站的體驗(yàn)中，我遇到了點(diǎn)小問(wèn)題。指紋驗(yàn)證后，屏幕彈出“完成”兩字，POS機(jī)上并未要求輸入密碼。我以為廣發(fā)卡已默認(rèn)開(kāi)通小額免密功能，再翻看手機(jī)里的Wallet，也顯示出交易記錄和具體金額。然而，收銀系統(tǒng)上卻查詢不到我的支付記錄。
到底有沒(méi)有付成？店員搞不清，請(qǐng)來(lái)了值班經(jīng)理。后者建議我再試一次。這一回在指紋驗(yàn)證后，POS機(jī)屏幕上顯示了輸密碼的界面。這一番折騰，排在我后面等著結(jié)賬的顧客，有點(diǎn)不耐煩了。
線下實(shí)體店的三站體驗(yàn)下來(lái)，我感覺(jué)三家店的店員對(duì)Apple Pay都有一定程度的了解。麥當(dāng)勞的值班經(jīng)理略有歉意地告訴我，他們?cè)谇疤焓盏蕉绦磐ㄖR時(shí)進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，昨天是第一天正式開(kāi)通，而我又是這家店第一個(gè)使用Apple Pay的顧客，所以操作上還不是特別嫻熟。
權(quán)威答疑
有關(guān)Apple Pay使用的疑問(wèn)答案都在這里
事實(shí)上，昨天作為Apple Pay正式啟用的第一天，出現(xiàn)的問(wèn)題遠(yuǎn)不止店員操作不熟練這一項(xiàng)。
表面看上去，這個(gè)支付系統(tǒng)只是把銀行卡虛擬到了手機(jī)上，但在實(shí)際使用中牽涉到蘋果公司、中國(guó)銀聯(lián)、商戶以及各大銀行，有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)調(diào)整，整個(gè)支付體驗(yàn)就會(huì)有變化。針對(duì)昨天出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，快報(bào)記者采訪了相關(guān)方，現(xiàn)整理如下：
1.為什么我的手機(jī)還沒(méi)有Apple Pay?
昨天下午，蘋果方面的人透露，為了避免服務(wù)器擁堵，并未一次性向所有符合要求的ID推送Apple Pay，最開(kāi)始只是向60%的用戶推送，且是分區(qū)域的，剩下的會(huì)慢慢推送，沒(méi)有收到的再等等。心急的果粉，也可把手機(jī)所在國(guó)家設(shè)置成美國(guó)，完成銀行卡綁定后改回來(lái)就能擁有Apple Pay。
2.有了Apple Pay，為什么無(wú)法綁定銀行卡？
這要分三種情況。第一，Apple Pay在國(guó)內(nèi)只支持銀聯(lián)卡，首批涉及19家銀行，Visa和Master的卡不能用。第二，有些用戶在綁卡期間被告知“服務(wù)器繁忙”或其他網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，這是因?yàn)槎唐趦?nèi)涌入的太多，導(dǎo)致服務(wù)器堵塞，等過(guò)了高峰期就好了。第三，在綁卡環(huán)節(jié)，提示銀行卡不享受這項(xiàng)服務(wù)。浙江銀聯(lián)方面的人表示，這可能是銀行服務(wù)器認(rèn)證端的問(wèn)題，同樣等高峰期過(guò)了就好。
3.為什么支付時(shí)有的要輸密碼，有的不用？
這個(gè)牽扯到銀行或者商戶。三個(gè)多月前，銀聯(lián)為了方便小額支付，推出“小額免密免簽”政策。Apple Pay綁定信用卡或者借記卡后，消費(fèi)在300元以內(nèi)不用手動(dòng)輸入密碼。這項(xiàng)政策優(yōu)先在麥當(dāng)勞、星巴克、便利商店等快速消費(fèi)的場(chǎng)所推廣，目前有一些商戶不享受這項(xiàng)政策，導(dǎo)致支付的時(shí)候仍需輸入密碼。
銀聯(lián)要求各家銀行在4月1日前完成系統(tǒng)調(diào)配，支持“小額免密免簽”。換句話說(shuō)，4月1日以后，這些問(wèn)題就不存在了。另外，各家銀行可以根據(jù)自身情況向上調(diào)整免密額度。比如招行為了鼓勵(lì)信用卡用戶，將免密額度調(diào)高到500元。
4.Apple Pay有消費(fèi)限額嗎？
它的消費(fèi)限額就是綁定卡的消費(fèi)限額。
5.能綁定其他人的卡嗎？
可以。但在綁卡過(guò)程中銀行會(huì)向卡主所留手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，沒(méi)有這個(gè)驗(yàn)證碼無(wú)法綁卡。所以，你不必?fù)?dān)心卡掉了被人拿去綁定Apple Pay。
6.國(guó)內(nèi)的Apple Pay能否在其他國(guó)家用？
只要國(guó)外有銀聯(lián)的POS機(jī)，并支持“云閃付”服務(wù)，都可以用。
7.Apple Pay安全嗎？手機(jī)或手表丟了會(huì)被盜刷嗎？
用Apple Pay時(shí)，無(wú)論商家還是蘋果公司都得不到你的卡面信息，它的安全性幾乎與你用銀行卡一樣高，你的指紋就相當(dāng)于銀行密碼。如果手機(jī)或者手表遺失，首先有Touch ID保護(hù)，用戶也能遠(yuǎn)程通過(guò)“查找我的iPhone”應(yīng)用，或iCloud.com網(wǎng)頁(yè)將它設(shè)為“丟失模式”，Apple Pay便會(huì)停止。
手表上用Apple Pay，必須先啟動(dòng)鎖機(jī)密碼。如果Apple Watch丟失，可登錄iCloud或在手機(jī)上解除Apple Watch支付授權(quán)。只要虛擬銀行卡號(hào)被解除授權(quán)，即便是Apple Watch處于離線狀態(tài)，也會(huì)終止支付功能。
此外，銀聯(lián)和商業(yè)銀行還聯(lián)合為用戶提供失卡保障服務(wù)。一旦卡片遺失，持卡人只需及時(shí)向銀行掛失，就可獲得因“小額免簽免密”服務(wù)造成的資金損失賠付服務(wù)。
