無論是去商場還是逛超市，刷卡消費的便利性已被廣大消費者所認同。然而也有消費者發(fā)現(xiàn)，部分商家針對刷卡消費設(shè)置最低消費，當消費金額達不到指定金額時，是無法使用刷卡消費的。對此中國銀聯(lián)與市消協(xié)的工作人員均表示，刷卡消費沒有最低限額的規(guī)定，無論消費多少金額，消費者都可以刷卡。

一瓶礦泉水的尷尬：刷卡支付被拒

“你說什么，為什么不能用銀行卡支付？”6日下午，家住薛城區(qū)泰山路的小王在下班的路上，突然感到口渴，看到附近正好有一家便利店，便到里面打算買一瓶兩塊錢的礦泉水解渴，誰知在購買時卻被告知不能使用銀行卡付款。

小王平時粗心大意，出門很少帶零錢，需要買東西時基本都是刷卡。“不是不給你刷，而是POS機壞了，這段時間都不能刷卡。”便利店老板給出了這樣的解釋，卻沒能令小王相信，因為小王清晰的記得，兩天前同樣在這家便利店內(nèi)，他刷卡消費了上百元，當時店內(nèi)的pos機還是可以使用的，怎么才兩天的功夫，POS機就“碰巧”不能使用了？

記者7日在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，類似小王的遭遇還有很多，這些刷卡被拒的案例中均有兩個共同點，一是小商家，二是小額消費。針對這兩個特點，記者展開了調(diào)查。

商家：減少刷卡次數(shù) 能省不少手續(xù)費

7日下午三時，記者來到薛城區(qū)海河路上的一家小超市，超市內(nèi)東西很齊全，記者挑選了一會，選擇一盒五元錢的口香糖，在付款的時候拿出銀行卡詢問收銀員可以刷卡嗎？收銀員看了看記者手中的口香糖，問到還需要些別的東西么？記者否定后，收銀員表示不可以刷卡。

記者追問，為何不能刷卡，是店內(nèi)沒有POS機么？收銀員回答稱有POS機，但是最近正在升級，暫時不能使用。記者再次追問是否因為消費金額太低而拒絕給消費者使用刷卡服務(wù)時，對方給予了否定的回答。

隨后記者聯(lián)系上了一位熱心市民高先生，高先生來到記者剛剛?cè)ミ^的小超市，一口氣購買了上百元的商品，同樣是刷卡消費，這次收銀員并沒有為難高先生，很爽快的便讓高先生完成了刷卡付款。

當面對小額消費需要刷卡時，規(guī)模較小的商家會以各種理由拒絕提供刷卡服務(wù)，更有甚者，直接會向消費者明言刷卡消費有最低消費，而這個“最低消費”的門檻并沒有固定的標準，有三元的，也有五元的，還有十元的。而在大商場或者大超市內(nèi)，卻沒有這種情況，無論消費者消費多少金額，都會提供刷卡服務(wù)。

“我們也是沒辦法，小本買賣利潤本來就少，一刷卡這利潤就更低了，基本算是不賺錢呀。”薛城區(qū)永福路上一家小超市的老板李先生告訴記者，消費者每刷一次卡，我們要承擔(dān)百分之一的手續(xù)費，因此對于商家而言，一方面他們希望安裝POS機帶給消費者便利，吸引這些經(jīng)常刷卡的消費者前來消費；另一方面他們又不希望消費者多刷卡，因為刷卡次數(shù)越多，他們承擔(dān)的手續(xù)費也就越多。

市消協(xié)、中國銀聯(lián)：商家不得設(shè)置刷卡消費限制

那么商家所謂的刷卡最低消費限制，是否真的有限制呢？對此記者撥打了中國銀聯(lián)的客戶服務(wù)熱線95516，中國銀聯(lián)的工作人員表示，銀聯(lián)在刷卡消費沒有任何最低限額的規(guī)定，哪怕只是0.1元，也是可以成功消費的。由此可知，所謂的刷卡最低消費限制，完全是商家按照自己的意愿強加給消費者的。

市消協(xié)的工作人員表示，商家既然為了吸引更多的消費者前來消費，選擇提供多種付款方式以方便消費者，就不能因為手續(xù)費問題而拒絕給消費者使用這種付款方式。“除非你沒有配備這種設(shè)置，否則無論在哪里消費，只要可以刷卡，商家是不能以各種理由拒絕消費者使用刷卡服務(wù)的。”工作人員稱，消費面前人人平等，不能因為別人消費的多就給對方使用刷卡服務(wù)，而消費少的消費者就不給他們使用刷卡服務(wù)。

市消協(xié)工作人員還表示，設(shè)最低限額或者拒絕刷卡的商家，屬于違規(guī)行為。如果消費者遇到這種情況，可向消協(xié)或者撥打中國銀聯(lián)客戶服務(wù)熱線95516向銀聯(lián)投訴，他們會根據(jù)消費者反映的情況去核實，并進行處理。投訴時，最好有具體的交易信息、金額、日期、商戶編號、收單編號等。