10日，本市和平區(qū)區(qū)域內(nèi)的122條道路4942個泊位全面啟動智能化泊車系統(tǒng)，全區(qū)425名泊位管理員全部使用POS機進行智能化停車收費。連日來，仍有不少市民對智能化停車存在疑問，昨日，針對市民的疑問，公眾公司相關(guān)負責人接受了本報記者專訪。據(jù)了解，4月10日起，本市中心城區(qū)、環(huán)城四區(qū)和濱海新區(qū)的公眾停車泊位將全面實行智能停車，有效避免議價亂收費等問題。

1.停車費為什么高

針對部分市民反映的停車費高的問題，公眾公司相關(guān)負責人表示，該公司執(zhí)行的是政府物價部門的定價，根據(jù)三類區(qū)域不同有不同的收費標準。據(jù)公眾公司信息管理部部長杜建強介紹，為了讓市民享受更多的優(yōu)惠，我們將延續(xù)前15分鐘免費停車的措施，同時，市民使用停車寶APP支付、停車寶支付則有8-9折的優(yōu)惠。

2.刷卡繳費會被拒嗎

市民張先生以前也曾辦理過停車卡，但想刷卡時，卻屢屢遇到“POS機壞了不能刷卡”的問題。“為了防止這種情況，我們建立了由10名信息專業(yè)人員組成的智能化上線運行應(yīng)急小組，只要在智能調(diào)度中心監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蛐盘柌环€(wěn)定，應(yīng)急小組將立即采取調(diào)試、維修等應(yīng)急措施。”杜建強介紹，作為首個智能化停車區(qū)全面實施的區(qū)域，和平區(qū)準備了148臺備用pos機，當機器出現(xiàn)故障時可以隨時申請備用機器代替。

此外，公眾公司調(diào)派20余名管理人員對和平區(qū)122條道路進行不間斷的巡邏指導(dǎo)，避免人為因素導(dǎo)致的拒絕刷卡問題。據(jù)統(tǒng)計，截至昨日，公眾客服共計接到熱線380個，其中反映問題的68個，還沒有接到有市民反映刷卡被拒的問題。

3.議價亂收費還會出現(xiàn)嗎

“智能化停車后，我們的管理手段從過去單純的‘人防’，增加了‘技防’。”在智能化管理平臺上可以看到，每個車位有車輛駛?cè)牒?，都會有狀態(tài)變化的提示。當泊位管理員想要私自議價收費時，信息組督查員可以通過系統(tǒng)監(jiān)控中停車狀態(tài)的改變，確定違規(guī)情況的發(fā)生，進而聯(lián)系現(xiàn)場稽查人員前往檢查。

4.遇見停“霸王車”怎么辦

據(jù)了解，智能停車實施后，很難出現(xiàn)停“霸王車”的情況。“如果市民上次停車沒有繳費，下次停車前，停車寶將提示先補繳車費才能停車。僅1天時間，我們就收到補繳信息106條。”杜建強說，針對市民擔心的前車主沒有繳費的問題，市民在進入該車位后，停車寶APP將出現(xiàn)“無法正常停車”的提示，這時，只要找泊位管理員解除車位鎖定即可，不會影響停車時長的判斷。