超市：設(shè)置了最低刷卡消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    8月2日下午2點(diǎn)，熱浪襲人，百盛超市內(nèi)冷氣十足。在貨架上選購(gòu)了17元的小吃后，記者來(lái)到了收銀臺(tái)。營(yíng)業(yè)員麻利的將商品迅速錄入電腦，并提醒應(yīng)付17元。掏出銀行卡刷卡付款，營(yíng)業(yè)員說(shuō)：超市有規(guī)定，20元以下不能刷卡，只能付現(xiàn)金，他建議記者要么去周邊銀行取款，要么繼續(xù)選購(gòu)商品直至滿20元即可。問(wèn)及原因，他解釋這是公司規(guī)定，具體情況并不清楚。隨后記者聯(lián)系該超市服務(wù)臺(tái)，一位負(fù)責(zé)人稱，顧客每刷一次卡，銀聯(lián)就會(huì)相應(yīng)收取一定的手續(xù)費(fèi)，設(shè)置一個(gè)刷卡最低限制也是為了更好地控制成本。“顧客有時(shí)只選購(gòu)幾元錢的東西，我們的利潤(rùn)還不夠付銀聯(lián)的手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)太低我們是不能刷卡的。”他表示。
    經(jīng)調(diào)查，市區(qū)步步高、心連心等超市，均要求消費(fèi)20元以上才能夠刷卡，沃爾瑪超市則沒(méi)有最低消費(fèi)刷卡限制。一些商家向記者反映，刷卡消費(fèi)額高速增長(zhǎng)，但刷卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)率一直居高不下，他們對(duì)此感到難以承受。

電子城：刷卡竟要收取手續(xù)費(fèi)
    下午4點(diǎn)，天祥電腦城，記者來(lái)到一家名為“騰達(dá)”電腦批發(fā)商行，表示需要購(gòu)買一臺(tái)電腦且只能刷卡付款時(shí)，該店工作人員向收銀臺(tái)打聽(tīng)后說(shuō)，目前店內(nèi)只有農(nóng)行的pos機(jī)（刷卡機(jī)），如果是農(nóng)行的卡就可以免費(fèi)刷，如果是其他銀行的卡，則要加收1%的手續(xù)費(fèi)，否則就只能以現(xiàn)金方式付款。“這個(gè)手續(xù)費(fèi)是銀行要收的，我們也沒(méi)辦法，建議你還是去取錢來(lái)付款吧，周圍就有幾個(gè)銀行，還挺方便的。”一工作人員努力勸導(dǎo)。
    天正電腦城負(fù)一樓多是銷售數(shù)碼相機(jī)、MP3、USB盤(pán)的攤位。特別顯眼的是，不少攤位的柜臺(tái)上都貼著“銀聯(lián)”的標(biāo)志。在某品牌MP4柜臺(tái)，記者詢問(wèn)了一款MP4的價(jià)錢。銷售人員報(bào)價(jià)后，當(dāng)記者表示需要刷卡交費(fèi)時(shí)，銷售人員回答說(shuō)：“刷卡可以，但要多刷4元錢，這是手續(xù)費(fèi)。”記者追問(wèn)：“刷卡手續(xù)費(fèi)應(yīng)該是你們商家交的，為什么要我來(lái)交？”“我們這里都是這樣，這不是我們要收，是‘銀聯(lián)’收的。要不然你就用現(xiàn)金。”銷售人員還出主意：旁邊就有一家銀行的ATM機(jī)，可以取出現(xiàn)金來(lái)付費(fèi)，這樣就可避免交手續(xù)費(fèi)。
    為何要加收手續(xù)費(fèi)？天正電腦城一名商戶透露，若提供刷卡消費(fèi)，要向銀聯(lián)商務(wù)繳納1%的手續(xù)費(fèi)?？呻娮赢a(chǎn)品利潤(rùn)不高，有的只有幾十元。比如，配1臺(tái)電腦平均要花3000元，純利潤(rùn)也就只百把元。要是再刷卡，商家若自行承擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)，利潤(rùn)只能再次攤薄，因此通常建議客戶直接現(xiàn)金付費(fèi)。

銀行：提供服務(wù)收費(fèi)是應(yīng)該的
    記者在咨詢了某銀行客戶服務(wù)經(jīng)理后得知，所謂刷卡手續(xù)費(fèi)是銀行向鋪設(shè)POS機(jī)的商家約定收取的服務(wù)費(fèi)用。“銀行作為企業(yè)，向商家提供了服務(wù)，理應(yīng)收取費(fèi)用作為回報(bào)；商家享受了銀行的服務(wù)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了便利，從而促進(jìn)了商家的經(jīng)營(yíng)，理應(yīng)向銀行支付費(fèi)用。”
    據(jù)市建設(shè)銀行某分理處一負(fù)責(zé)人介紹，由于銀行卡業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)成本較高，而在1%的手續(xù)費(fèi)用中，銀聯(lián)收取的只有1/10，而其余的則由發(fā)卡機(jī)構(gòu)及收單機(jī)構(gòu)來(lái)收取。他建議消費(fèi)者在刷卡前主動(dòng)詢問(wèn)商戶，刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)，再做理智選擇，避免商戶變相加價(jià)或不知情從卡里刷掉手續(xù)費(fèi)。
    隨后，記者撥打了95516中國(guó)銀聯(lián)咨詢，一位工作人員介紹，作為商戶是不應(yīng)該設(shè)置最低刷卡消費(fèi)金額的，更不能向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁刷卡手續(xù)費(fèi)。遇到類似情況，消費(fèi)者可撥打銀聯(lián)服務(wù)熱線投訴，銀聯(lián)相關(guān)部門(mén)將會(huì)核實(shí)并進(jìn)行處理。

律師：限額刷卡屬“霸王條款”
    萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所的袁波浪律師表示，超市規(guī)定刷卡消費(fèi)的最低限額違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，屬于“霸王條款”，但目前維權(quán)渠道還處于空白期。如果商家向消費(fèi)者索取手續(xù)費(fèi)，也是不合理的，消費(fèi)者可以撥打銀聯(lián)投訴電話。