9月16日，消費(fèi)者林先生向武昌工商部門投訴稱，他在司門口一家服裝店選購衣服后刷卡結(jié)賬，結(jié)果連續(xù)四次刷卡并輸入密碼，pos機(jī)都顯示連接超時(shí)，無奈只有按商家的要求支付了115元的現(xiàn)金。第二天，林先生到銀行柜臺打印出銀行卡近日的對賬單，顯示該服裝店的POS機(jī)當(dāng)天扣款115元。林先生向商家提供了銀行對賬單，要求退款，商家沒同意。工商部門介入調(diào)查，商家在確認(rèn)POS機(jī)扣款成功后，于昨日退回現(xiàn)金。

　　同樣，鐘女士近日在武昌中南路一家超市刷卡消費(fèi)時(shí)，POS機(jī)顯示機(jī)械故障，只好用現(xiàn)金結(jié)帳。幾天后，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)天在超市刷卡消費(fèi)已付款。經(jīng)工商部門調(diào)解，超市方在核實(shí)后退還了重復(fù)收款。

　　工商部門提醒，兩節(jié)消費(fèi)高峰期間，可能會出現(xiàn)當(dāng)場刷卡不成功的情況。如出現(xiàn)類似情況，一定當(dāng)場向商家索要購物發(fā)票，并讓商家在發(fā)票上注明該筆付款是在刷卡付款不明確情況下以現(xiàn)金支付，若事后確認(rèn)刷卡付款已成功，商家應(yīng)立即無條件退回消費(fèi)者所支付的現(xiàn)金。