為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，元寶山區(qū)供電公司從今年開始，逐步推行推廣應(yīng)用POS機。
該公司先后在元寶山供電所、建昌營供電所、風(fēng)水溝供電所等六個供電所內(nèi)設(shè)收費網(wǎng)點，每個供電所設(shè)移動POS機兩臺進行試驗運行，并與銀行溝通實現(xiàn)銀行代扣電費，為順利推廣pos機收費工作，促進POS機的正確使用，該公司營銷部門組織工作人員抓住各種時機，各種渠道進行POS機的廣泛宣傳，提高居民客戶對POS機繳費的認知度，全面普及POS機繳費工作。對沒有繳費點的村進行調(diào)查了解，針對便利店處于居民生活區(qū)、營業(yè)時間較長等特點后，經(jīng)過與其協(xié)商，將其作為試點，在便利店設(shè)立代收電費點，把代收點主要設(shè)在居民聚集區(qū)、城區(qū)主要干道，這樣居民可以就近繳納電費，既緩解了集中繳費人數(shù)，又減輕了營業(yè)人員工作壓力，條件成熟的情況下逐步完成40余臺POS機推廣工作。截止11月10日下午，該公司在元寶山供電所、風(fēng)水溝供電所、馬林供電所以及第三方共推廣了6臺POS機。
下一步，該公司將從以下方面來繼續(xù)深入做好POS機收費工作：一要擴大收費范圍，增加POS機數(shù)量，要求各供電所繪制第三方收費網(wǎng)點分布表格，每個行政村一臺，實現(xiàn)“村村通”；二要繼續(xù)加強宣傳力度，做到每家每戶都知曉，使用戶能夠就近交費，提升工作效率，縮短電費回收時間；三要繼續(xù)整頓好收費秩序，使每個繳費點都能按照規(guī)定繳費，隨時為用戶繳費；四是加強對POS機繳費人員的培訓(xùn)，使他們的收費流程和操作都能夠正確、快速，切實提高工作效率，縮短交費時間。
