常德市民楊先生刷卡購(gòu)物時(shí)，POS機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題顯示“交易失敗”，只好用現(xiàn)金付了賬，但事后發(fā)現(xiàn)銀行卡里的錢(qián)卻又被劃走了，等于一件商品買(mǎi)了兩次單。11月15日，向記者談及此事，楊先生覺(jué)得啼笑皆非。

據(jù)楊先生介紹，他于9月30日下午在常德水星樓一家商店用郵政儲(chǔ)蓄卡刷卡購(gòu)物，刷卡后pos機(jī)沒(méi)有打出交易憑條并顯示“交易失敗”，于是付了1000元現(xiàn)金。幾天后，他的手機(jī)收到了那次購(gòu)物的扣款短信提醒，顯示扣款金額為1000元。“自己付了現(xiàn)金，銀行卡又扣錢(qián)，這等于一件商品買(mǎi)了兩次單。”

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，楊先生立即撥打了郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服熱線，接電話的工作人員解釋說(shuō)，銀行系統(tǒng)在認(rèn)證了客戶刷卡時(shí)輸入的密碼正確后，便可以進(jìn)行劃賬處理，先把交易的錢(qián)劃到銀聯(lián)，再由銀聯(lián)把交易款項(xiàng)劃到商戶的賬戶。使用POS機(jī)刷卡后持卡人沒(méi)有收到憑條，可能是機(jī)器故障導(dǎo)致，并不代表交易失敗。

隨后，楊先生又找到商店老板理論，老板卻以POS機(jī)交易不成功，暫未明確楊先生銀行卡的錢(qián)是否打入商店賬戶為由拒絕退款。為了證明交易成功、維護(hù)自己的權(quán)益，楊先生先后幾次到郵政儲(chǔ)蓄銀行和商戶綁定POS機(jī)的建設(shè)銀行進(jìn)行賬戶查詢，結(jié)果顯示9月30日該筆交易已經(jīng)成功，并且出示了清單。11月10日，面對(duì)銀行清單明細(xì)，商家退還了楊先生被劃走的1000元，并稱(chēng)楊先生刷卡購(gòu)物時(shí)正好他們店的固定電話欠費(fèi)，pos機(jī)斷網(wǎng)所以顯示交易失敗，但是實(shí)際交易是成功的。
 
“前后用了一個(gè)多月才把損失補(bǔ)回來(lái)， 所以我想通過(guò)媒體提醒廣大市民刷卡消費(fèi)時(shí)要多留心。假如我稍微粗心一點(diǎn)，不注意手機(jī)扣款短信，或者沒(méi)有開(kāi)通銀行短信提醒，錢(qián)可能就這樣白白損失了。”楊先生認(rèn)真地說(shuō)道。