工商銀行萊山支行采取措施加快喚醒低效終端POS并持續(xù)拓展新的客戶資源。

改善服務(wù)，加強(qiáng)與客戶溝通。該行對(duì)使用我行終端POS的客戶多走動(dòng)，多了解，及時(shí)滿足客戶要求，從情感上加強(qiáng)與客戶的溝通，增強(qiáng)客戶對(duì)我行的認(rèn)可度和依賴性，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。

改進(jìn)營(yíng)銷策略，密切客戶粘性。該行對(duì)終端POS營(yíng)銷費(fèi)用專款專用，定期走訪客戶，對(duì)使用我行終端POS的客戶進(jìn)行分層次、分時(shí)段維護(hù)。加強(qiáng)銀企合作，定期舉辦刷卡有禮活動(dòng)，活動(dòng)范圍惠及我行終端POS安裝企業(yè)營(yíng)業(yè)員與其消費(fèi)者，并通過減免賬戶費(fèi)用及增息返利政策，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。

改善對(duì)賬系統(tǒng)，提高我行POS應(yīng)用效率。該行靈活運(yùn)用我行目前的對(duì)賬方式，大力營(yíng)銷薪金卡及網(wǎng)銀對(duì)賬，不斷借鑒他行有益經(jīng)驗(yàn)，提高對(duì)賬效率。