今年4月，劉先生在自家店里的建設(shè)銀行POS機上,刷了顧客消費的2400元，但3個多月過去，劉先生的賬戶上卻一直沒收到這筆錢。

劉先生在興平市經(jīng)營一家電腦專賣店，今年4月14日，一位顧客在劉先生店里，用pos機刷卡消費了2400元，顧客的手機當時便收到了銀行發(fā)來的賬戶轉(zhuǎn)出信息，但劉先生的手機并未收到賬戶轉(zhuǎn)入信息。

劉先生介紹，正常情況下，顧客消費刷完卡后，錢先到建行，然后轉(zhuǎn)到他家店在陜西信合的公戶上。“之前每次刷卡后很快就能收到錢，這次POS機也正常出了小票，所以我當時沒太在意。”劉先生說，后來見時間長了，錢一直不到賬，他便幾次到信合營業(yè)廳詢問，他們都說沒見這筆錢到賬，他也到建行查詢了很多次，可建行工作人員也稱，查不到這筆錢去哪了。

7月28日，位于槐里路的中國建設(shè)銀行興平市支行工作人員張女士說，她已經(jīng)就此事向上級提交了報告，會在下周給答復(fù)，讓劉先生不要著急。

隨后，記者來到劉先生開公戶的信合營業(yè)廳，管理公戶的工作人員稱，她已多次查找劉先生賬戶上4月17日的交易信息，但的確沒有任何記錄，同時已經(jīng)給劉先生開出了沒有收到款的證明。