今年4月，劉先生在自家店里的建設(shè)銀行POS機(jī)上,刷了顧客消費(fèi)的2400元，但3個(gè)多月過(guò)去，劉先生的賬戶上卻一直沒(méi)收到這筆錢(qián)。

劉先生在興平市經(jīng)營(yíng)一家電腦專賣(mài)店，今年4月14日，一位顧客在劉先生店里，用pos機(jī)刷卡消費(fèi)了2400元，顧客的手機(jī)當(dāng)時(shí)便收到了銀行發(fā)來(lái)的賬戶轉(zhuǎn)出信息，但劉先生的手機(jī)并未收到賬戶轉(zhuǎn)入信息。

劉先生介紹，正常情況下，顧客消費(fèi)刷完卡后，錢(qián)先到建行，然后轉(zhuǎn)到他家店在陜西信合的公戶上。“之前每次刷卡后很快就能收到錢(qián)，這次POS機(jī)也正常出了小票，所以我當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意。”劉先生說(shuō)，后來(lái)見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)了，錢(qián)一直不到賬，他便幾次到信合營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)，他們都說(shuō)沒(méi)見(jiàn)這筆錢(qián)到賬，他也到建行查詢了很多次，可建行工作人員也稱，查不到這筆錢(qián)去哪了。

7月28日，位于槐里路的中國(guó)建設(shè)銀行興平市支行工作人員張女士說(shuō)，她已經(jīng)就此事向上級(jí)提交了報(bào)告，會(huì)在下周給答復(fù)，讓劉先生不要著急。

隨后，記者來(lái)到劉先生開(kāi)公戶的信合營(yíng)業(yè)廳，管理公戶的工作人員稱，她已多次查找劉先生賬戶上4月17日的交易信息，但的確沒(méi)有任何記錄，同時(shí)已經(jīng)給劉先生開(kāi)出了沒(méi)有收到款的證明。