互聯(lián)網(wǎng)也帶給了人類全新的生活方式，人們利用互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行為模式，包括溝通方式、購買方式、娛樂方式、出行方式等。正如某品牌手機(jī)說的：“快無邊際”，互聯(lián)網(wǎng)更甚者。那么你知道會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)商家是怎樣存在的嗎？商家會(huì)員管理系統(tǒng)存在的重要性又是什么？

對(duì)零售企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的無邊界和高度透明化顛覆了零售企業(yè)與消費(fèi)者的地位，消費(fèi)者擁有廣泛的信息來源和至高無上的選擇權(quán)，這決定了零售企業(yè)必須以顧客經(jīng)營為導(dǎo)向、用戶體驗(yàn)為核心，而德客會(huì)員管理系統(tǒng)核心宗旨就是幫助企業(yè)重建與顧客之間的供需關(guān)系。

由此，德客會(huì)員管理系統(tǒng)率先提出“互聯(lián)網(wǎng)+零售”須轉(zhuǎn)變產(chǎn)品導(dǎo)向思維，建立“以經(jīng)營顧客關(guān)系”為導(dǎo)向的營銷思維方式。圍繞“經(jīng)營顧客關(guān)系”的核心理念，并利用全渠道實(shí)現(xiàn)用戶無縫購買，導(dǎo)入信息化工具與互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶無縫管理，創(chuàng)新個(gè)性化及新媒體（微信）營銷實(shí)現(xiàn)與用戶無縫互動(dòng)，真正結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶與零售企業(yè)的“無縫連接”。

傳統(tǒng)實(shí)體零售的風(fēng)光不再，互聯(lián)網(wǎng)沖擊是首因。如今的購物渠道空前增多實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)商城，更轉(zhuǎn)向隨時(shí)隨地用手機(jī)、平板等移動(dòng)端購買。零售業(yè)格局也從線下向線上轉(zhuǎn)移，而店租、人工、水電等成本持續(xù)攀升，故此傳統(tǒng)零售商的生存空間愈發(fā)狹窄。所以德客會(huì)員管理系統(tǒng)打通線上與線下的鏈接，為零售企業(yè)解決留客、拓客、挖掘顧客價(jià)值三個(gè)方面的煩惱。

顧客們的購物生命周期：知道、找到、買到、得到。在全渠道零售模式下，商家需要了解每一個(gè)環(huán)節(jié)消費(fèi)者的具體需求并滿足之。德客會(huì)員管理系統(tǒng)清楚的知道消費(fèi)者在購物過程中，始終關(guān)心的仍然是：隨時(shí)，隨地，隨意，方便，快捷，便宜這6要素。

德客會(huì)員管理系統(tǒng)體驗(yàn)感強(qiáng)的營銷活動(dòng)能夠讓消費(fèi)者直接跟商家連接——微信與短信的信息發(fā)送；定期有交流——個(gè)性化的問候或活動(dòng)推送信息，讓消費(fèi)者在物質(zhì)滿足的同時(shí)也能精神滿足。全新的消費(fèi)體驗(yàn)感，讓顧客們與商家的粘性與忠誠度不斷增強(qiáng)、提上。

全渠道零售模式的根本，就是經(jīng)營好消費(fèi)者，即實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營商品到經(jīng)營消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變，德客會(huì)員管理系統(tǒng)圍繞一個(gè)消費(fèi)者建立一個(gè)良性的閉環(huán)消費(fèi)系統(tǒng)，消費(fèi)者在任何一個(gè)渠道都能獲得無差別一致性的服務(wù)。