互聯(lián)網(wǎng)也帶給了人類全新的生活方式，人們利用互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行為模式，包括溝通方式、購買方式、娛樂方式、出行方式等。正如某品牌手機說的：“快無邊際”，互聯(lián)網(wǎng)更甚者。那么你知道會員管理系統(tǒng)對商家是怎樣存在的嗎？商家會員管理系統(tǒng)存在的重要性又是什么？

對零售企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)的無邊界和高度透明化顛覆了零售企業(yè)與消費者的地位，消費者擁有廣泛的信息來源和至高無上的選擇權(quán)，這決定了零售企業(yè)必須以顧客經(jīng)營為導向、用戶體驗為核心，而德客會員管理系統(tǒng)核心宗旨就是幫助企業(yè)重建與顧客之間的供需關(guān)系。

由此，德客會員管理系統(tǒng)率先提出“互聯(lián)網(wǎng)+零售”須轉(zhuǎn)變產(chǎn)品導向思維，建立“以經(jīng)營顧客關(guān)系”為導向的營銷思維方式。圍繞“經(jīng)營顧客關(guān)系”的核心理念，并利用全渠道實現(xiàn)用戶無縫購買，導入信息化工具與互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)對用戶無縫管理，創(chuàng)新個性化及新媒體（微信）營銷實現(xiàn)與用戶無縫互動，真正結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)用戶與零售企業(yè)的“無縫連接”。

傳統(tǒng)實體零售的風光不再，互聯(lián)網(wǎng)沖擊是首因。如今的購物渠道空前增多實體店、網(wǎng)絡(luò)商城，更轉(zhuǎn)向隨時隨地用手機、平板等移動端購買。零售業(yè)格局也從線下向線上轉(zhuǎn)移，而店租、人工、水電等成本持續(xù)攀升，故此傳統(tǒng)零售商的生存空間愈發(fā)狹窄。所以德客會員管理系統(tǒng)打通線上與線下的鏈接，為零售企業(yè)解決留客、拓客、挖掘顧客價值三個方面的煩惱。

顧客們的購物生命周期：知道、找到、買到、得到。在全渠道零售模式下，商家需要了解每一個環(huán)節(jié)消費者的具體需求并滿足之。德客會員管理系統(tǒng)清楚的知道消費者在購物過程中，始終關(guān)心的仍然是：隨時，隨地，隨意，方便，快捷，便宜這6要素。

德客會員管理系統(tǒng)體驗感強的營銷活動能夠讓消費者直接跟商家連接——微信與短信的信息發(fā)送；定期有交流——個性化的問候或活動推送信息，讓消費者在物質(zhì)滿足的同時也能精神滿足。全新的消費體驗感，讓顧客們與商家的粘性與忠誠度不斷增強、提上。

全渠道零售模式的根本，就是經(jīng)營好消費者，即實現(xiàn)以經(jīng)營商品到經(jīng)營消費者的轉(zhuǎn)變，德客會員管理系統(tǒng)圍繞一個消費者建立一個良性的閉環(huán)消費系統(tǒng)，消費者在任何一個渠道都能獲得無差別一致性的服務(wù)。