截至2017年12月,中國網民數量已達7.72億,其中使用手機上網人群的占比97.5%,手機在各方面的應用也越來越多。隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展,日常生活變得越來越便利,各種工具網絡化、智能化,各行各業(yè)都在發(fā)生著巨大的變化。
拿餐飲行業(yè)來說,消費者進店消費已可不用排隊點餐、買單,訂外賣也不用再打電話,而是有了更多選擇、更方便的新興點餐下單方式。
針對不同消費場景、不同人群的下單需求,推出微信外賣、小程序點餐、掃碼下單、收銀機點餐等,滿足不同商家的經營需求,為餐飲行業(yè)提供不同的智慧解決方案,為顧客提供多種不一樣的消費體驗。
線下堂食
到店堂食的顧客,使用掃碼下單自助點餐,或通過服務員使用智能收銀機、APP點單寶點餐。
1、掃碼下單
無論是快餐還是正餐,顧客到店后無需排隊,都可使用掃碼下單功能自助點餐、支付。訂單直通廚房,點單詳情、桌號、用餐人數、備注等信息一目了然,服務員根據訂單即可準確、快速送餐。
2、APP點單
專為服務員設計可攜帶的APP點單系統(tǒng),在智能手機或智能手持設備上,隨時隨地可為顧客點單,訂單自動打印到廚房。顧客可在微信上呼叫服務,APP實時提醒,隨時隨地面對面處理,提升顧客服務體驗感。
3、智能收銀機下單
使用智能收銀機,不僅能為店內顧客下單、收銀,還可以接收美團外賣、餓了么、微信外賣、小程序等多平臺外賣訂單。還支持一張訂單分廚房分單打印,智能收銀機可直接叫號取餐,告別高峰期排隊,告別手抄單,再繁忙也能輕松應對。
線上外賣
訂外賣,不是只有外賣APP,也有當下流行、最方便的微信外賣、小程序點單等。
1、微信外賣
商家通過微信外賣系統(tǒng),輕松建立微信店鋪,顧客關注商家的微信公眾號在線下單,無需下載APP即可輕松訂外賣,極大的減少訂餐流程,使用體驗輕松、簡單。商家還能通過公眾號與顧客加強互動,推薦特色菜品、宣傳店鋪活動、品牌等。
2、小程序外賣
小程序是一種無需下載安裝即可使用的應用,商家通過上線點餐小程序,用輕便的點餐方式吸引更多顧客。借助小程序的功能與流量屬性,商家更容易推廣自己店鋪的小程序,在線訂餐、支付,線上下線都能用小程序快速點餐。
商家可合理結合多種點餐方式,為顧客提供方便、快捷的點餐服務,讓店鋪經營更加智能、高效,吸引更多顧客。