作為一個(gè)吃貨來說，吃吃喝喝當(dāng)然是生活中最重要的事情之一。然而去了餐廳，發(fā)現(xiàn)餐廳的上菜效率太不給力了，坐好座位，扯著嗓子喊著服務(wù)員，點(diǎn)菜點(diǎn)完了上菜又很慢，催菜呢，又發(fā)現(xiàn)服務(wù)員上錯(cuò)了菜…..我相信，廣大的吃貨群眾一定是對(duì)這種情況屢見不鮮的。
當(dāng)然了，這種情況不只是對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)很差，對(duì)商家來說，也是一件苦惱的事情。顯而易見，這種傳統(tǒng)的點(diǎn)餐方式已經(jīng)絕不滿足現(xiàn)代人對(duì)美食的需求了。但是，告訴吃貨朋友們和商家們，有一個(gè)好消息：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智鋪?zhàn)游⑿艗叽a點(diǎn)餐已經(jīng)正式上線了。
最近，吃貨朋友們有沒有注意到，很多的商場餐廳都已經(jīng)用了微信掃碼點(diǎn)餐替代了原來的傳統(tǒng)的紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐，只需要拿起手機(jī)，掃一掃桌面上的二維碼，就可以完成整個(gè)點(diǎn)餐到付款的用餐流程，所以吃貨們再也不用扯著嗓子叫服務(wù)員了。因?yàn)槭菑氖謾C(jī)上下的訂單，所以訂單會(huì)直接的下到廚房，速度方面比服務(wù)員下單快了很多。而消費(fèi)者只需要安安靜靜的在手機(jī)上就可以看到訂單的狀態(tài)和菜品信息。就連加菜、付款也可以在手機(jī)上完成，整個(gè)流程簡直是順暢無阻！
雖然掃碼點(diǎn)餐十分便利，但是因?yàn)閷儆谛庐a(chǎn)品，很多的操作商家都沒弄明白，那消費(fèi)者也就有困惑。
1、餐廳做好掃碼條碼后放在桌子上，商家以為消費(fèi)者知道這是做什么的，實(shí)際上消費(fèi)者一無所知。所以，對(duì)于不了解微信掃碼點(diǎn)餐的顧客來說，效率還沒有傳統(tǒng)的點(diǎn)餐高。
2、對(duì)于消費(fèi)者來說，掃碼點(diǎn)餐更像是被強(qiáng)迫接受的點(diǎn)餐方式。雖然點(diǎn)餐是很方便，但是缺少了些被服務(wù)的感覺。
所以說，相較于傳統(tǒng)點(diǎn)餐，微信掃碼點(diǎn)餐只是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的工具，商家只有保持這種在時(shí)代最前沿的沖勁，才不會(huì)在這個(gè)時(shí)代落伍。
顯然，只有把產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)傳遞相結(jié)合，才是檢驗(yàn)掃碼點(diǎn)餐這個(gè)工具的重要依據(jù)。微信掃碼點(diǎn)餐，既提升了餐廳服務(wù)的能力，另一方面對(duì)消費(fèi)者為主的主力軍來說，是真正意義上幫助商家顧客解決操作上的難題的掃碼點(diǎn)餐。
