美團在網(wǎng)約車市場跟滴滴打得火熱，一切看起來都很美好。近日，被一條不愉快的時間打破了這份和諧，后院起火了。要知道，美團點評是美團賴以生存的基礎(chǔ)，是生態(tài)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，奈何禍起蕭墻。
美團點評在成都主辦的餐飲行業(yè)交流會遭平臺商家砸場。一條橫幅亂入：“美團點評收銀系統(tǒng)有漏洞，售后不處理“。
禍不單行。另據(jù)一位微博名為“杉下繪日本料理聯(lián)合創(chuàng)始人”的天津商戶未收到美團餐費問題未得到解決。而另一家經(jīng)營抄手、鹵豬腳等少數(shù)單品的快餐店，也發(fā)生了相同的情況。收銀員用類似的“吃錢”方式連續(xù)幾個月違規(guī)操作，商家通過最近一個月的視頻監(jiān)控才得以發(fā)現(xiàn)。收銀員的違規(guī)操作共造成商家數(shù)萬元的損失。
美團方面把鍋推給了商戶的收銀員，在使用美團收銀系統(tǒng)的時候用自己的個人微信盜收餐費。
并表示已在第一時間與商戶負責人進行溝通，并根據(jù)其所反映的情況展開調(diào)查，將協(xié)助商戶報案。美團收銀負責人表示，已經(jīng)派出專人和技術(shù)人員對商家的相關(guān)情況進行核實，如果屬實將協(xié)助商戶向警方報案，配合商戶追討損失。
