如今的餐飲行業(yè)流行著這樣一句話:在科技為王的時代,餐飲之間的競爭逐漸演變成了科技的較量。
為什么這樣說?
眾所周知的 “三高一低”(原材料、房租、人工高,效率低),是每個餐飲經(jīng)營者都在面臨著的壓力。為了獲取更高的利潤,很多餐飲商家都在想方設法壓縮成本,而科技的引入,在一定程度上幫助商家解決了成本高、效率低等問題。
無人餐廳,沒有紙質菜單、點餐員、收銀員,成本僅有傳統(tǒng)餐館的四分之一;
3D打印食物,能夠輕松根據(jù)個人偏好和需求定制食物,它能夠大幅減少食物浪費以及食物儲存和運輸?shù)南嚓P成本;
每一項科技的出現(xiàn)都能對餐飲大環(huán)境產(chǎn)生影響。
但對于餐企特別是對于一些中小餐飲商家而言,餐廳需要的不僅是科技感,還有實實在在解決管理運營上遇到的一系列難題。
在此背景之下,也迫使各大餐飲軟件商對自身的系統(tǒng)進行升級,來滿足餐飲商家高效運轉的需求。
而美團收銀在科技上的創(chuàng)新能力,可以說是眾多餐飲軟件商中的佼佼者。
這主要源于互聯(lián)網(wǎng)團隊對場景的理解更到位,通過更多的新功能俘獲商家用戶,像掃碼點餐,現(xiàn)在看其普及程度就遠遠超過預期,特別是對于快餐業(yè)態(tài)。
4月10日,美團上線了一項“人氣眼”功能,當商家發(fā)生美團收銀機、智能支付以及團購、閃惠的交易,交易數(shù)據(jù)都可以計算人氣值的累計。
美團智能收銀到底有多智能?
4月18日,在GIIS2018中國餐飲服務及零售化領袖峰會上,包括美團智慧收銀在內(nèi)的20家企業(yè)入選“2018年中國餐飲服務商20強”。
美團智能收銀到底有多智能?在科技的創(chuàng)新上又有哪些新的動向?
日前,美團收銀獨家黑科技上線,推出手機拍照錄菜。據(jù)了解,餐廳錄入菜單,1分鐘便可以完成。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),此前餐廳的錄菜方式大概可以分為以下三個階段,但耗神費力等問題依然未能徹底解決。
1.0時代:手寫錄菜,對于一些菜品比較多的餐飲業(yè)態(tài)而言,甚至會有100多道菜,這就可能要求專人得花上幾個小時的時間,效率低,出錯率還高;
2.0時代:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,餐飲商家可以在pc端進行打字錄菜,但卻束縛了雙手;
3.0時代:智能手機的出現(xiàn),餐飲商家可以通過錄音的方式進行錄菜,雖然在一定程度上解放了雙手,但是只能靠聲音把菜單“吼”進去;
鑒于此,美團點評智能系統(tǒng)在商家端“美團管家”APP中推出了手機拍照錄入菜單功能,這一錄菜功能是機器算法和深度學習在錄菜場景中更進一步的應用,相較于早前的語音錄菜功能,在一定程度上進一步壓縮了商家的時間成本。
據(jù)紅餐網(wǎng)(微信號:hongcan18)了解,這是國內(nèi)的智能軟件系統(tǒng)里面的獨家新功能。
手機拍照錄菜到底有何創(chuàng)新點?
隨著智能化和大數(shù)據(jù)時代的來臨,更多商戶正在面臨經(jīng)營系統(tǒng)升級換代的問題,但由于重新錄入菜單菜品信息非常麻煩,不少商家處于慣性選擇保持現(xiàn)狀。
“在美團收銀遇到的商家咨詢中,關于錄菜的問題最多,由于要花很長時間錄入菜單菜品信息,工作繁瑣,很多商家都擔心工作量太大。”美團收銀相關負責人也印證了這一點。
而手機拍照錄菜功能的出現(xiàn),讓餐飲商戶在實際運營中更方便快捷。
一鍵確認,一分鐘錄入即可錄入上百道菜品
“普通的小店,最快能在一分鐘內(nèi)錄入所有的菜品菜名。”美團收銀技術負責人告訴記者。
據(jù)了解,餐飲商戶登錄“美團管家”APP后,點擊“拍照錄菜”功能,便可以通過實時菜單拍攝進行拍照錄菜,或者統(tǒng)一從相冊導入所有的菜品圖片,系統(tǒng)將會自動對圖片中的菜名、價格等信息進行識別,而后彈出識別結果,用戶可以一鍵確認,或者再進行編輯修改相關信息。
大餡餃子屋是美團收銀較早期的商家,當時沒有手機版的管家APP,大餡餃子屋只能在PC后臺通過收銀機上的美團管家一道一道菜進行手動錄入。
“將近80道菜品,我們請專人錄入,大概花了4個小時,而且還有一個個回頭校對,非常不方便?,F(xiàn)在有了手機拍照錄菜功能,從拍照上傳后臺到自動校對,僅僅花了1分鐘的時間,方便多了。”大餡餃子屋的店主很開心。
利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能分類,準確率高達90%
“這是一項基于自動智能分類的技術,可以幫助用戶自動將菜品實現(xiàn)分類,同時為用戶提供了簡介高效的交互錄入方式進行編輯修改,顛覆了同行的瀏覽器繁瑣操作。”美團收銀技術負責人表示。
據(jù)了解,為了使智能識別技術更加準確,手機拍照錄菜這一新功能還依據(jù)美團點評已有的菜單數(shù)據(jù)庫,進行自動比對糾偏,準確率整體高達90%。
毋容置疑,科技是第一生產(chǎn)力。
當新餐飲時代悄然而至,市場趨勢促使餐廳功能和服務形式必須升級換代,從而降低人工成本,提高餐廳人效。
而簡化日常就餐流程的智能餐廳,才能成為新餐飲的爆破點。