如今,很多商家都知道使用收銀系統(tǒng)軟件,但是有多少商家是真正投入使用的呢?據(jù)小編了解,很多商家在購買收銀系統(tǒng)后并沒有真正投入到使用中,或使用的都是些比較基本的功能。比如會(huì)員登記、消費(fèi)等。這樣小編就認(rèn)為商家購買軟件是得不償失了,而并沒有讓其發(fā)揮真正的價(jià)值,真的非常可惜。一款好的收銀系統(tǒng)軟件,如果商家運(yùn)用得當(dāng)是可以讓其管理效率大大提高、店面業(yè)績翻倍增長的。
那么商家應(yīng)該如何來利用會(huì)員收銀系統(tǒng)來提高我們的管理水平呢?
1、選擇一款物美價(jià)廉的會(huì)員管理系統(tǒng)
市面上的會(huì)員收銀系統(tǒng)基本的功能一般都包括會(huì)員管理、商品管理、消費(fèi)積分、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、微信商城等。像這類會(huì)員系統(tǒng)一般都是通用性系統(tǒng),我們?cè)谶x擇之前需要反復(fù)多次測(cè)試,看是否適合我們的行業(yè)。廠家的會(huì)員收銀系統(tǒng)通用性就比較強(qiáng),像酒店、餐廳、KTV、藥店、超市、4s店都可以采用我們的系統(tǒng)。如果客戶有特殊需要,我們也可以針對(duì)性進(jìn)行二次開發(fā),以滿足客戶最大需求。
2、通過系統(tǒng)對(duì)我們的會(huì)員進(jìn)行等級(jí)分類
會(huì)員收銀系統(tǒng)中有一個(gè)會(huì)員等級(jí)功能,我們可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額、消費(fèi)種類、消費(fèi)時(shí)間等屬性,把我們的會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分。比如美容店,我們?cè)诘怯洉?huì)員信息的時(shí)候、可以根據(jù)會(huì)員皮膚類型進(jìn)行分類,可以分為油脂性/干燥性/敏感性等等。這樣我們?cè)谧鰻I銷宣傳活動(dòng)的時(shí)候,就可以快速篩選出某一類會(huì)員,從而針對(duì)性制定方案。
3、利用會(huì)員系統(tǒng)多與我們的會(huì)員進(jìn)行感情溝通
在會(huì)員登記的時(shí)候,系統(tǒng)都可以清晰記載每個(gè)會(huì)員電話、QQ、郵件、微信等通訊信息。在會(huì)員生日或是比較重要的節(jié)日,我們都可以采用這些通訊工具與會(huì)員進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò),送去生日的祝福、節(jié)日的問候,會(huì)員一定會(huì)倍感溫馨。特別是如今的微信營銷,海量的用戶、專業(yè)營銷服務(wù)平臺(tái),每天我們都可以利用它推送海量信息。會(huì)員系統(tǒng)中,還有積分兌換功能,當(dāng)會(huì)員消費(fèi)到一定積分、達(dá)到兌換的條件時(shí),我們都可以通知會(huì)員進(jìn)行禮品兌換。我們還能夠利用系統(tǒng)提醒功能,會(huì)員生日提醒、消費(fèi)提醒、會(huì)員到期提醒,讓我們商家即時(shí)了解這些信息,從而做出反映。
4、統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析
根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)表,充值計(jì)次消費(fèi)報(bào)表,我們都可以清晰的了解到每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)情況,每次都是消費(fèi)什么類型的產(chǎn)品、消費(fèi)的金額、充值金額、每個(gè)等級(jí)的會(huì)員消費(fèi)情況等各種數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,我們都可以清晰的了解到店鋪整體的運(yùn)營狀況,對(duì)于制定可行的營銷方案具有很大的幫助。
小編就總結(jié)了以上幾點(diǎn),利用收銀系統(tǒng)提高商家管理店鋪的水平,在此與各位商家共同分享、討論!同時(shí),也竭誠邀請(qǐng)各位商家前來體驗(yàn)我們的會(huì)員收銀系統(tǒng)!