什么都收費了!在 2018 年用智能手機的年輕人,不付個費訂個閱,似乎都不好意思上網(wǎng)聊天了。在便利店“會員付費”也在發(fā)揮著巨大作用。“付費會員”這一概念已經(jīng)悄然開始在國內開花結果,阿里、京東以及眾多電商巨頭均在探索付費會員。前不久,社交電商云集也宣布轉型會員電商。
會員制最早起源于歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行歐美的商業(yè)促銷形式,經(jīng)歷多年發(fā)展已逐漸走向成熟。目前山姆會員商店已在全球建立800多家門店,會員總數(shù)達5000萬。亞馬遜于2005年推出的Prime會員計劃如今已成為其穩(wěn)定的獲利來源及三大業(yè)務支柱之一,以Prime會員收入為主的零售訂閱服務,2016年營收達64億美元,同比增加43.1%。
為什么付費會員制會受到商家的青睞?付費會員并不是新鮮事物,那為何在最近兩年又備受商家青睞呢?相關人士認為可以歸納為以下幾點原因:
(一)流量紅利不斷流失
獲客成本,運營成本不斷攀升,需要商家對存量用戶進行具體的精細化運營。從而達到留存用戶,并挖掘出已有用戶的潛在價值。
(二)留存均質、高忠誠度的客群
會員制保證了會員是整體均質和忠誠度高的優(yōu)質人群,而好產(chǎn)品容易口碑傳播,又讓企業(yè)借勢營銷事半功倍。會員制電商可以實現(xiàn)企業(yè)夢寐以求的口碑營銷,充分解決中產(chǎn)階級消費者信任稀缺的挑戰(zhàn)。
(三)沉默成本代價
會員制通過對權益的合理設置,可以吸引用戶付出一定的沉沒成本。而用戶在付出沉沒成本之后,會大大降低其使用其他產(chǎn)品的可能性。企業(yè)通過付費會員可以為自己樹立起護城河,對于企業(yè)獲得現(xiàn)金流也是一種有效措施。