無論是哪一行業(yè),都喜歡藍(lán)海壟斷,恨不得天下江山一人獨(dú)大。生鮮行業(yè)這片藍(lán)海市場也不例外,能有一點(diǎn)肥肉的地方,必然是群狼進(jìn)攻。尤其是在生鮮零售行業(yè)中,業(yè)態(tài)花樣百出,生鮮店、超市、菜場、便利店、水果電商等都是生鮮走向消費(fèi)者的重要通路。
生鮮零售店遍地開花,儼然已是買方市場,顧客不是沒地兒買,而是能買的地方太多,不知道去選擇去哪里買。這就造成了不管是淡旺季,水果店的價(jià)格戰(zhàn)都是說打就打,像“兩水果店攤主惡性競爭,價(jià)格戰(zhàn)演變成‘肉搏’”這樣的新聞,在全國各地并不鮮見。
(1)購物服務(wù)再升級
維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)比獲取新客戶的成本高,所產(chǎn)生的價(jià)值效益也不容小視。因此對于每一家生鮮店來說,升級客戶的購買體驗(yàn)勢必不可少也是極具戰(zhàn)略價(jià)值的一項(xiàng)舉措。升級店內(nèi)服務(wù),讓老客戶留下來,讓新來的客戶感覺這里非常好,具體舉措如在店內(nèi)可以提供免費(fèi)的水果切盤、榨果汁等服務(wù)。
(2)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
適當(dāng)在門店調(diào)整商品架構(gòu),水果店在經(jīng)營一段時間后不管淡季旺季,流量池一定還在。如水果店里也可以適當(dāng)增加一些單品,如水果干、零食飲料、特色小吃等,適當(dāng)補(bǔ)充銷售空缺;如提前知道各大水果產(chǎn)地信息,比如榴蓮要漲價(jià)了,提前拿到一批好貨,在漲價(jià)時候做一波反向活動,再如提前知道今年柑橘類果品質(zhì)量,做好預(yù)調(diào)整商品構(gòu)架。
(3)價(jià)格細(xì)分
隨著整體消費(fèi)能力的提升,你的購物群體不一定是面對阿姨,同樣可以面對高端客戶。面對不同的客群,我們就要做不同的定價(jià),比如柚子,按照紅心白心和進(jìn)口柚子,分成不同檔次清晰明碼標(biāo)價(jià),再比如蘋果按照產(chǎn)地,按照新鮮程度標(biāo)出20%高于市場價(jià),一般于市場價(jià)和低于平均市場價(jià)進(jìn)行區(qū)分,讓消費(fèi)者從店面商品排布就清晰認(rèn)知,自己的消費(fèi)價(jià)值到底在哪里。康銘泰克愿以速店收銀軟件為“助攻”武器,攜手每一位生鮮企業(yè)經(jīng)營者,共創(chuàng)生鮮零售新未來!
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