無論是哪一行業(yè),都喜歡藍海壟斷,恨不得天下江山一人獨大。生鮮行業(yè)這片藍海市場也不例外,能有一點肥肉的地方,必然是群狼進攻。尤其是在生鮮零售行業(yè)中,業(yè)態(tài)花樣百出,生鮮店、超市、菜場、便利店、水果電商等都是生鮮走向消費者的重要通路。
生鮮零售店遍地開花,儼然已是買方市場,顧客不是沒地兒買,而是能買的地方太多,不知道去選擇去哪里買。這就造成了不管是淡旺季,水果店的價格戰(zhàn)都是說打就打,像“兩水果店攤主惡性競爭,價格戰(zhàn)演變成‘肉搏’”這樣的新聞,在全國各地并不鮮見。
(1)購物服務再升級
維護老客戶的成本遠比獲取新客戶的成本高,所產(chǎn)生的價值效益也不容小視。因此對于每一家生鮮店來說,升級客戶的購買體驗勢必不可少也是極具戰(zhàn)略價值的一項舉措。升級店內(nèi)服務,讓老客戶留下來,讓新來的客戶感覺這里非常好,具體舉措如在店內(nèi)可以提供免費的水果切盤、榨果汁等服務。
![]() (2)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
適當在門店調(diào)整商品架構(gòu),水果店在經(jīng)營一段時間后不管淡季旺季,流量池一定還在。如水果店里也可以適當增加一些單品,如水果干、零食飲料、特色小吃等,適當補充銷售空缺;如提前知道各大水果產(chǎn)地信息,比如榴蓮要漲價了,提前拿到一批好貨,在漲價時候做一波反向活動,再如提前知道今年柑橘類果品質(zhì)量,做好預調(diào)整商品構(gòu)架。
![]() (3)價格細分
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