“以前點(diǎn)個(gè)外賣也就12、13塊錢,好點(diǎn)的也不超過20,現(xiàn)在25、28都吃不飽”。不少人開始抱怨,外賣真的越來越貴了。
現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快,外賣也逐漸成為了人們生活中不可分割的一部分。經(jīng)過激烈市場角逐,我國外賣市場基本只剩下美團(tuán)與餓了么。
由于前期的瘋狂補(bǔ)貼,兩家平臺(tái)在市場穩(wěn)定下來之后,便開始抽成連漲,對商戶“割韭菜”,商家叫苦不迭,壓力隨之轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。一些以外賣訂單為主的小商戶,因?yàn)槿鄙僮h價(jià)能力,在平臺(tái)抽成提高后,只能選擇退出。
外賣平臺(tái)有自身的盈利需求,外賣平臺(tái)抽成上漲是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這就需要餐飲企業(yè)進(jìn)一步改變或者優(yōu)化外賣業(yè)務(wù)模式,降本提效,以此減小因平臺(tái)成本上漲帶來的壓力。
搭建自營外賣,拒絕高額抽成
基于微信公眾號(hào)和小程序,科脈幫助商戶搭建屬于自己的外賣平臺(tái),擺脫第三方外賣平臺(tái)高抽成、流量綁架,同時(shí)將第三方線上平臺(tái)流量引入自營平臺(tái)。
全自動(dòng)化接單,提效增收
整合多平臺(tái)外系統(tǒng),外賣訂單統(tǒng)一排序,即時(shí)訂單、預(yù)約訂單實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,解決不同訂單類型無法有效管理的難題,提升接單效率。
科脈幫助南城香、義泰昌等餐飲客戶建立全自動(dòng)工業(yè)化外賣流程,接單效率平均提升60%,南城香月均外賣接單量達(dá)40萬單以上,義泰昌日均營收增長3.5倍。
兼容自配送,降低運(yùn)營成本
科脈外賣解決方案不僅能對接第三方配送,同時(shí)創(chuàng)建自配送,讓配送更加靈活,外賣配送成本平均降低10%以上,外送效率大幅提高。
在新的外賣環(huán)境下,“平臺(tái)—商家—消費(fèi)者”這一閉環(huán)的最末端是消費(fèi)者,一切還要從源頭的“外賣平臺(tái)”尋求解決的辦法。科脈幫助商家搭建自營外賣、優(yōu)化外賣業(yè)務(wù)模式,進(jìn)一步降本提效增收,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中突出重圍。