連鎖超市Target的收銀系統(tǒng)發(fā)生故障，客戶在收銀櫃檯前面大排長龍。 美聯(lián)社
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連鎖超市Target 的收銀系統(tǒng)發(fā)生故障，全國多間分店無法為客人結(jié)賬。公司隨後發(fā)聲明解釋事件由內(nèi)部系統(tǒng)引致，技術(shù)人員搶修兩小時後已回復(fù)正常。
綜合《華盛頓郵報》、《今日美國》和CNN報道，收銀系統(tǒng)癱瘓事件在15日下午發(fā)生，涉及愛荷華、加州、明尼蘇達、紐約、新州等多州，當時不少民眾趁父親節(jié)前夕外出購物。
一名明尼蘇達州的記者在推特發(fā)放圖片，看到其中一間分店的收銀機，顯示「對不起，有東西出錯，請重新掃描條碼」的字樣，有民眾則拍攝到多間分店的收銀櫃檯前面大排長龍。
位於維珍尼亞州阿靈頓（Arlington）的一間Target分店，有職員在門外提醒客人，由於收銀系統(tǒng)故障而無法結(jié)賬，也有分店因此要暫時關(guān)閉。有民眾稱部分員工向等候的客人提供小食、飲品以及贈券，有職員則嘗試利用手提裝置，以人手輸入條碼協(xié)助客人結(jié)賬。
來自俄克拉何馬州小鎮(zhèn)埃德蒙（Edmond）的顧客巴特勒（Brodie Butler）表示，事發(fā)時民眾都感到非常氣餒，有人甚至把貨品扔在地上，或者推走購物車轉(zhuǎn)身離開。有分店經(jīng)理稱事發(fā)時情況混亂，但強調(diào)只是分店收銀機出現(xiàn)問題，網(wǎng)上下單不受影響。
Target發(fā)言人普洛斯（Joe Poulos）向所有因故障帶來不便和受影響的客人致歉，稱故障源於內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)生問題導(dǎo)致，情況維持大約兩小時，技術(shù)團隊事後立即採取補救行動。經(jīng)過初步檢討後，公司證實故障沒有出現(xiàn)資料外洩或涉及保安問題，正點算全國有多少分店受到影響。
Target在全國擁有超過1800間分店，收銀系統(tǒng)2014年6月也曾發(fā)生事故，服務(wù)受阻數(shù)小時。2013年底零售旺季期間，該店曾經(jīng)洩漏至少4千萬名顧客個人資料、信用卡及扣賬卡資料，公司因此要賠償2億多元。
