推陳出新的母嬰產(chǎn)品,百花齊放的母嬰品牌。母嬰看似風口的背后的有著諸多挑戰(zhàn),比如,爆發(fā)性的市場增長伴隨著激烈的行業(yè)競爭,營銷乏力,開拓新顧客難,留住老顧客更加不易。
選擇專業(yè)的數(shù)字化管理系統(tǒng),提升客戶黏性,培養(yǎng)客戶忠誠度,促進客戶消費并讓顧客自發(fā)宣傳引流,門店銷售業(yè)績才能穩(wěn)步提升。

服務質(zhì)量決定了會員的忠誠度,好的門店服務,不僅為門店帶來高收益,還能幫助商家傳播口碑,樹立品牌形象。通過蛙笑母嬰數(shù)字化管理系統(tǒng),母嬰店篩選寶寶信息,分析會員消費記錄,可以制定有針對性的優(yōu)惠促銷活動。當有顧客二次消費購物時,導購根據(jù)會員喜好及備注信息,能夠提供個性化、針對性的會員服務。

以前母嬰店做活動都是線下宣傳,線下成交,要不就是朋友圈發(fā)一下,傳播慢,也沒有一個系統(tǒng)把這些顧客留住,許多本來精準的顧客資源都流失了?,F(xiàn)在,利用蛙笑母嬰數(shù)字化管理系統(tǒng)對接的微平臺把這些顧客留住,通過線上線下結(jié)合的營銷活動刺激復購。
母嬰門店可開發(fā)各種線下親子活動,一方面增強客戶粘性,延長母嬰用戶生命線,另一方面也吸引潛在客戶,顧客進店參加活動,然后通過掃碼注冊會員,即可獲得積分獎勵或者小禮品等,轉(zhuǎn)化成線上會員。門店還可通過科脈微平臺設(shè)置優(yōu)惠套餐以及活動折扣,刺激會員消費。老會員新會員注冊成功可獲得積分獎勵或優(yōu)惠券等,累計的會員積分,可以用來抵扣金額,兌換禮品或抽獎。
現(xiàn)在母嬰店的顧客主要是90后、95后,甚至00后,這些“懶人”習慣什么都挑好,送貨上門,買東西也喜歡通過熟人推薦。如果不做活動,基本就是在門店坐等顧客上門,賣貨都靠員工,這種銷售能力畢竟有限,而且與一個新顧客建立信任也需要時間。
科脈·蛙笑母嬰解決方案,借助微平臺會員裂變及分銷功能,將更多的寶媽、會員變成母嬰店的社交店員、兼職導購,利用熟人關(guān)系鏈快速建立信任,讓她們幫助去賣貨,分銷給身邊的人,然后給她們提成。這樣既能發(fā)展更多新顧客,也能留住老顧客,同時讓更多人幫助賣貨,提高銷售額。
蛙笑母嬰對接科脈數(shù)說,提供豐富的可視化圖表和關(guān)鍵指標,讓運營者直觀地發(fā)現(xiàn)營業(yè)問題,幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的標準管理體系。科脈數(shù)說移動版(即科脈云商APP),更能讓管理者隨時隨地查看門店經(jīng)營數(shù)據(jù),高效進行決策和管理。

科脈·蛙笑母嬰解決方案,不單是幫助傳統(tǒng)母嬰店解決客源和賣貨的問題,更重要的是建立一套規(guī)范完善的數(shù)字化門店運營管理體系,聯(lián)動線上線下互動營銷,維系店鋪與會員長期、穩(wěn)定的關(guān)系,只有這樣,母嬰店才能在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展。