這兩年,社區(qū)生鮮仿佛一夜之間突然火了起來。像任何一個流行事物一樣,社區(qū)生鮮成為媒體的高頻詞,也成為行業(yè)的熱議詞。與傳統(tǒng)的商超與菜市場不同的是,社區(qū)生鮮關鍵贏在了“近”這個字上。但是,社區(qū)“近”只是一種標簽,把近轉化為粘性,需要技術、資源和溫情,這關鍵還是得“抓住客戶”。
(一)靈活的會員體系
當年還不盈利的亞馬遜花大手筆研究如何賺錢最后得出的結論也是“會員”。毫不夸張,有沒有好的會員管理系統(tǒng)就是你門店壽命的決定因素!而生鮮零售企業(yè)想要管理好會員,首先得選擇一款像速店一樣具有靈活的會員體系的專業(yè)生鮮超市收銀軟件。

速店生鮮收銀軟件支持實體卡、微會員消費,同時打通了線下會員和線上會員,支持商家配送或者自提多種方式,為會員提供二次消費的潛在機會。
(二)多元精準的營銷體系
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的進步和數(shù)字化能力的提升(比如數(shù)據(jù)獲取能力和算法能力的提升),大部分行業(yè)都希望能更精準掌握消費者的顧客畫像,如什么收入水平、怎么樣的消費習慣等等,進而,商戶可以根據(jù)后臺大數(shù)據(jù)所形成的的消費者畫像,在一個消費場景下實現(xiàn)為目標消費者提供更精準的商品和服務,從而增消費者粘性。
