競爭異常激烈的生鮮零售行業(yè)，對無論是何種業(yè)態(tài)、規(guī)模的生鮮零售企業(yè)的經營管理來說，都是不小的挑戰(zhàn)。誰能牢牢把握客戶，誰就能笑到最后。作為一款專業(yè)的水果生鮮店收銀系統(tǒng)，會員管理功能模塊必不可少！那么一款好的生鮮收銀軟件應該具備哪些會員模塊，如何操作呢？本文以生鮮超市業(yè)態(tài)場景出發(fā)，親測速店生鮮超市收銀系統(tǒng)！
對于生鮮超市來說，前來消費的客戶群體無非是會員和非會員這兩類。因此一款專業(yè)的生鮮收銀系統(tǒng)軟件有沒有獨立的會員模塊對消費群體進行區(qū)分是會員注冊、充值實現(xiàn)的基礎條件。
（一）會員注冊：辦卡掛鉤業(yè)務員績效考核
當顧客表示出要辦理會員的業(yè)務時，首先要做的就是登記客戶基本信息。具體的話包括卡號、姓名、手機號、支付密碼等。一般為鼓勵營業(yè)員實現(xiàn)會員轉化，大部分企業(yè)都會對于收銀員都會進行考核業(yè)績進行激勵，速店在顧客辦理業(yè)務時能在此環(huán)節(jié)記錄業(yè)務員信息，方便后續(xù)考核。
（二）會員充值：多元支付+詳細信息條形式
會員注冊之后需要進行充值才能消費，因此“會員充值”模塊也是需要包括在里面的。在會員充值時，軟件必須能體現(xiàn)充值客戶的具體信息以方便收銀員核對。同時對于充值金額方面支持超市常見的充值送活動，對于支付方式要針對會員付款方式多樣性而進行設置，比如現(xiàn)金、支付寶、微信等支付方式。
（三）會員查詢：高效的會員定位與充值退款辦理
一個超市門店的會員數(shù)量眾多，當會員有業(yè)務要求時，需要有個途徑能快速定位某一會員，速店中只需輸入手機號就能快速定位。日常業(yè)務中可能會出現(xiàn)會員將卡遺失或者會員要求充值退款情況，一款好的收銀軟件往往會支持“換卡”和“充值退款”。
（四）會員營銷：多元玩法+精準營銷
速店營銷功能圍繞“拉新、留存、促活、轉化”為導向，提供眾多現(xiàn)代營銷玩法。支持定向送券、拼團、自定義滿減、各種營銷功能的靈活組合與參數(shù)的自定義設置等，通過各類營銷活動來引流消費者主動了解和消費門店商品，挖掘潛在消費機會。
