連鎖便利店大大方便了人們?nèi)粘Ｉ钗镔Y的采購，尤其是一些24小時營業(yè)的便利店，給人們提供了不少便利。不過近年來，隨著電商平臺進(jìn)駐實(shí)體市場，京東便利店、天貓小店布局線下，很多習(xí)慣了線上購物的消費(fèi)者，漸漸被吸引過去，實(shí)體店客源流失，經(jīng)營狀況也是日漸萎頓。面臨線上平臺的競爭壓力，連鎖便利店怎樣才能扭轉(zhuǎn)局勢，改善門店經(jīng)營狀況呢？
商家可利用便利店會員管理系統(tǒng)給客戶，發(fā)放專屬電子優(yōu)惠券，創(chuàng)造利益點(diǎn)，打動客戶到店購物消費(fèi)，這一功能的開放，將有效提升客戶到店率，隨之而來的則是便利店?duì)I業(yè)額的持續(xù)穩(wěn)定上漲。
當(dāng)然，功能全面的會員管理系統(tǒng)能為店鋪?zhàn)龅呢暙I(xiàn)絕不會僅限于此。便利店會員管理系統(tǒng)對改善便利店經(jīng)營狀況還能起那些作用呢？
依照會員等級、消費(fèi)記錄、消費(fèi)喜好等會員數(shù)據(jù)分析結(jié)果，商家可以有針對性的制定便利店?duì)I銷方案，通過積分兌換、抵扣券等多種方式刺激會員到店消費(fèi)，長此以往，會員顧客消費(fèi)依賴性被漸漸地培養(yǎng)起來，便利店的營業(yè)額自然隨著穩(wěn)定上升。
會員儲值功能是店鋪會員營銷核心工具之一。儲值功能，一般來說是通過給予一定的優(yōu)惠待遇，打動會員預(yù)存金額在卡內(nèi)，這樣不單單能鎖定會員客戶，同時還能幫助店鋪回籠足夠的周轉(zhuǎn)資金。
不過要是把儲值金額設(shè)定得過高，會抬高儲值活動的門檻，也會增加會員顧客的消費(fèi)負(fù)擔(dān)。會員顧客就會不停的思考猶豫，劃算不劃算?這么多的卡面余額怎樣用?消費(fèi)壓力大不大?如此一來，不少會員顧客就會選擇放棄，達(dá)不到儲值吸人氣的營銷目的。而小筆金額儲值，客戶沒負(fù)擔(dān)，還能帶動二次消費(fèi)，增強(qiáng)會員顧客的粘性。
不少連鎖店更多的會涉及到直營店和加盟店的情況，當(dāng)儲值會員卡實(shí)現(xiàn)了一卡通用以后，會員客戶就在所難免出現(xiàn)跨店跨區(qū)域消費(fèi)、積分跨店兌換和使用的情況，因此配備一套專業(yè)的連鎖店會員收銀系統(tǒng)，是不可或缺的，其要求能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能：
1)、會員卡跨店儲值和消費(fèi)收銀的結(jié)算；
2)、會員卡跨店積分和積分活動的管理實(shí)施。
便利店會員管理系統(tǒng)能記錄管理者在系統(tǒng)中自主設(shè)定的商品庫存預(yù)警值，當(dāng)商品庫存量低于該值的時候，系統(tǒng)會自動發(fā)送低庫存量預(yù)警提醒，讓管理員及時掌握當(dāng)前庫存剩余量，方便及時補(bǔ)貨，讓連鎖便利店庫存管理更方便快捷、省時省力、高效。
