近年來，隨著電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高，傳統(tǒng)零售門店的競爭日益激烈。那么在新零售時(shí)代，會員管理軟件怎么幫助門店的經(jīng)營呢？
新零售時(shí)代消費(fèi)理念向去品牌化發(fā)展，門店更應(yīng)該注重口碑營銷，對于產(chǎn)品服務(wù)要著重優(yōu)化完善，擺脫過去盲目經(jīng)營，“廣撒網(wǎng)”式的會員營銷模式。通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析會員信息，深挖會員需求，制定精準(zhǔn)、個(gè)性化的會員活動(dòng)。同時(shí)，為了區(qū)分不同消費(fèi)屬性的會員，可以設(shè)定等級策略，做差異化營銷，更好地刺激會員消費(fèi)，促活沉睡會員！
要完成這些繁瑣復(fù)雜的工作，依靠人工需要大量的時(shí)間精力，而且難免出現(xiàn)差錯(cuò)影響數(shù)據(jù)真實(shí)性。所以，中小型商家需要類似中侖會員管理系統(tǒng)這樣一款效率高、功能全面、專業(yè)的新零售會員管理軟件，來完善會員管理、會員營銷以及報(bào)表管理等工作。
通過軟件記錄會員信息，商家可根據(jù)會員一段時(shí)間的消費(fèi)記錄分析出會員屬性，添加個(gè)性標(biāo)簽。根據(jù)會員標(biāo)簽商家可在軟件后臺篩選分類會員，根據(jù)標(biāo)簽開展專屬營銷活動(dòng)，迎合目標(biāo)客戶需求，有的放矢，效果自然顯著。
開展?fàn)I銷活動(dòng)，商家可在軟件后臺設(shè)置電子優(yōu)惠券，通過短信或微信平臺群發(fā)至?xí)T手機(jī)，引導(dǎo)潛在顧客主動(dòng)到店消費(fèi)。優(yōu)惠券設(shè)置到期提醒，促活低活躍度會員，也避免了部分會員接收信息不及錯(cuò)過活動(dòng)信息。詳細(xì)的活動(dòng)規(guī)則以及復(fù)雜的活動(dòng)介紹，可以通過微信設(shè)置功能，編輯微信圖文群發(fā)至店鋪微信公眾號，供會員粉絲隨時(shí)查看，設(shè)置分享積分獎(jiǎng)勵(lì)，會員自發(fā)分享圖文至朋友圈，提升了活動(dòng)宣傳推廣效果，也節(jié)省了營銷成本！
活動(dòng)結(jié)束后，商家還需要統(tǒng)計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)效果，這個(gè)時(shí)候就需要用到中侖會員管理系統(tǒng)的報(bào)表管理功能，商家只需要在后臺進(jìn)入報(bào)表管理，選擇不同的經(jīng)營數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成報(bào)表供會員瀏覽打印。報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、清晰，商家對門店經(jīng)營可以更直觀的了解，真正做到了如指掌。
