線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式逐漸成為主流。商家也越來越重視會員的營銷管理。會員收銀軟件作為信息化會員管理的標(biāo)準(zhǔn)，具有豐富齊全的功能模塊，可以從細節(jié)上改善營銷管理，幫助商家有效解決客戶壓力和績效問題。然而，在日常運營中，許多商家將面臨以下這些困惑：
為什么同一軟件在實際應(yīng)用中會產(chǎn)生不同的結(jié)果？是什么造成了營銷效果上的差距？
其實，不少商家都走入了“會員營銷”的誤區(qū)，當(dāng)下市場，商家會員營銷需求已不是傳統(tǒng)的打折促銷，如何讓消費者在眼花繚亂的營銷活動中，一眼就能知道我們的店鋪？是現(xiàn)今市場經(jīng)營者需要考慮的重點。因此，豐富的優(yōu)惠活動，足夠吸引人的折扣，完善的購物體驗以及個性化的產(chǎn)品推薦才是商家做好會員營銷工作的關(guān)鍵。
以會員收銀軟件為例。其綜合會員管理功能可以對會員消費屬性信息進行詳細統(tǒng)計，如會員基本信息、消費記錄等?；趯@些信息的分析和總結(jié)，可以清晰地把握會員的畫像，給會員添加個性化的標(biāo)簽，進而制定有針對性的營銷策略。為了避免會員權(quán)益同質(zhì)化，可以根據(jù)會員消費的累計點數(shù)劃分多個會員等級，區(qū)分不同等級的會員權(quán)益和服務(wù)，可以有效激發(fā)會員的消費熱情。
便捷的消費收銀功能，允許會員使用傳統(tǒng)信用卡識別或輸入手機號碼直接查詢會員。商戶可以在商品結(jié)算時自動完成會員積分和會員折扣價格的計算。整個收銀過程非常方便，會員信息可以在多個分支機構(gòu)之間共享。任何商店中的任何注冊會員都可以在多個分店、總店中享有會員權(quán)利。
上面還提到，不同會員等級的會員折扣是不同的，這就像“升級”，不僅增加了顧客的粘性和忠誠度，還增加了商店的營業(yè)額。
微信會員卡功能不僅優(yōu)化了老顧客的消費體驗，而且對新顧客有一定的吸引力。掃描代碼接收微信會員卡的方法大大降低了會員門檻，大大提高了客戶獲取效率，控制了客戶獲取成本。當(dāng)然，微信會員卡功能不僅僅在這里。使用微信會員卡，還可以通過會員卡在線查詢賬戶信息，接收優(yōu)惠活動信息，領(lǐng)取電子優(yōu)惠券，登錄店鋪微商城，進入微官網(wǎng)，擁有傳統(tǒng)物理卡無法比擬的豐富功能，從細節(jié)上完善和優(yōu)化會員體驗。
會員收銀機軟件還支持會員的儲值消費功能，即客戶可以使用會員卡支付消費，通過會員充值活動吸引會員，如果充值滿足活動條件，可以給會員一定的充值折扣或禮品，而儲值金額可以將資金返還商店，提高會員的粘性。
消費觀念的升級促進了會員信息管理的進步和現(xiàn)有會員資源的維護，從而帶動更多潛在的客戶群體，分享裂變，創(chuàng)造更多的銷售機會，并通過口碑的影響幫助商場客戶的競爭和營業(yè)額的增長。
