為什么美甲店鋪需要會員系統(tǒng)的加持？因為線下服務型店鋪現(xiàn)在已經(jīng)不可避免地在面臨著一種困境，停滯不前的困境。我們經(jīng)?？梢钥吹剑∩矸康男』锇榻?jīng)常在地鐵口、步行街上喊著“游泳健身了解一下”，麗人業(yè)的伙伴在給客戶洗頭刷指甲油的時候隨口一句“小姐辦卡不”。
像這樣的“線下”宣傳方式，在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢的今天已經(jīng)越來越難形成轉化。它既浪費時間耗費人力成本，又因為打擾別人而被厭惡，同時成效也低——它需要在現(xiàn)實生活中遇到顧客才有可能達成消費。
并且，他們口中的傳統(tǒng)會員卡對于年輕的消費者來說，吸引力可能遠小于一個促銷活動。傳統(tǒng)意義上的會員制指在消費過程中來管理消費者的方式，會員更多的是一種身份象征，并局限于信息共享，會員能享受的服務非常有限，客戶的忠誠度自然不高。
那么美甲店會員管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)什么？
1、建立互聯(lián)網(wǎng)會員制，減少人工、溝通成本
以會員系統(tǒng)開通的小程序店鋪為載體，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，結合注冊有禮等活動派發(fā)小程序會員卡，建立互聯(lián)網(wǎng)會員制，開卡后會員到店出示電子會員卡掃碼即可，無需人工登記。定期借助會員篩選功能篩選出上長時間未到店消費的會員，批量發(fā)送喚回短信，有效防止會員流失。
2、利用增值服務，提高用戶體驗，增強競爭力
在做好常規(guī)服務的基礎上，利用會員系統(tǒng)提供增值服務給顧客，提高用戶體驗，是增強競爭力的關鍵。新顧客到店接受服務后，進行咨詢和意向調查，并打上標簽，結合會員檔案、標簽管理功能記錄會員的全方位信息。還可以在會員生日時發(fā)送祝福短信并贈送生日禮品，在氣候變化的時候短信提醒會員注意保暖和護膚，像個暖男一樣對顧客噓寒問暖。
3、顧客更多特權，實現(xiàn)高購買力和高忠誠度
根據(jù)不同的需求引導消費次卡、時卡、年卡功能，在提升用戶滿意度的同時，有效留住顧客，快速回籠資金。利用會員儲值功能，設置會員的分級優(yōu)惠及會員多個階段的儲值優(yōu)惠，發(fā)掘顧客的購買力，在給會員送福利的同時實現(xiàn)高購買力和高忠誠度。
