會員營銷不是一昧的發(fā)展新客戶，其更側(cè)重于顧客客群的維護(hù)與管理，建立其商家與會員之間的情感聯(lián)系，從而提升會員忠誠度，使得客源穩(wěn)定，會員復(fù)購率提高，消費(fèi)客單價上漲等。對于不少中小商家而言，增長客流量是店鋪開展會員營銷的主要目的，但考慮到店鋪的發(fā)展，通過提供會員特權(quán)，精準(zhǔn)營銷深度維護(hù)，做好忠誠度管理，才是可持續(xù)會員營銷的根本。
商家要明確一個概念，會員營銷不是簡單的促銷、打折優(yōu)惠，要做到真正的會員營銷，商家要重視顧客的個性需求，做好會員關(guān)懷，以此來培養(yǎng)會員的消費(fèi)依賴與信任。
好的會員營銷，必然對門店經(jīng)營帶來正面且持久的積極作用，從多個方面助力門店業(yè)績增長，實現(xiàn)傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型發(fā)展
穩(wěn)定客源，培養(yǎng)忠實客戶
信息爆炸的當(dāng)下，消費(fèi)選擇更加多樣化，大多數(shù)顧客面臨購物選擇時都具有隨機(jī)性，很少對一家店鋪的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生持久的所謂忠誠度。這個時候就凸顯出了會員營銷的實際應(yīng)用意義，商家可以開展?fàn)I銷活動穩(wěn)定客源，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)收獲顧客的信任，這樣可以促使會員消費(fèi)頻次的提升，逐漸培養(yǎng)出具有高消費(fèi)粘性的忠實客戶。
提升競爭力，降低營銷成本
我們都知道，發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。而維護(hù)好一個老客戶，提升他的消費(fèi)頻次和客單價，是提升企業(yè)利潤的有效途徑。做好老客戶的會員營銷，能夠有效的管理老客戶，從而提升愜意的競爭力，降低企業(yè)的營銷成本。
營銷更精準(zhǔn)高效
傳統(tǒng)的營銷多是打折、促銷，雖然能夠短時間內(nèi)吸引到大量客源，但隨著活動的結(jié)束，顧客消費(fèi)熱情下降，且這類顧客多只在活動期間消費(fèi)，在日常經(jīng)營中很少為門店貢獻(xiàn)業(yè)績，這樣的營銷方式，很難做出效果，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。隨著會員管理和會員營銷的發(fā)展，商家可以借助免費(fèi)會員管理系統(tǒng)更好的定位目標(biāo)客戶群，根據(jù)會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行會員分析，并根據(jù)會員屬添加會員標(biāo)簽，從而更精準(zhǔn)高效的切入用戶市場，進(jìn)行有的放矢的個性化營銷。
