2018年美業(yè)行業(yè)報告,38.5%的失敗率。2019年如果你還是美業(yè)人,那就請不要再閉門造車。創(chuàng)業(yè)之路是一條終身學習之路,多學習,多分享,才能立于不敗之地。成功有捷徑,學對才能做對!
會員管理系統(tǒng)在行業(yè)內已經家喻戶曉,幾乎80%以上的美容院都會試用系統(tǒng),但是美容院在使用系統(tǒng)的時候,僅僅是使用其基本功能,如收銀和會員管理。其他的功能,如財務報表,庫存管理這些都棄之不用或者說是根本不會用。那么,這些被大家棄用的功能到底是用來干嗎的?為什么明明知道多數人不用的情況下,美容院會員管理系統(tǒng)軟件都要把這項功能加進來呢?他們究竟能發(fā)揮什么作用呢?

1、提高工作效率
好的會員管理系統(tǒng),一定是能為美容院提高工作效率的。不用培訓直接上手,財務報表一鍵查看,庫存信息實時更新。老板不到美容院拿出手機,就可以實時查看美容院運營情況,以及處理一些美容院實務。如查看員工排班情況,工作量及處理休假請假問題等。同時,預約功能也讓美容院不再閑時無人到店,忙時人山人海,能合理安排人員的排班。
2、節(jié)省成本
提升了工作效率,就相當于為美容院節(jié)省了人力方面的成本。但是除了人力成本,通過會員管理系統(tǒng),還能為我們節(jié)省物資方面的成本。出入庫功能實時記錄了美容院物料方面的使用情況,通過歷史數據的分析我們可以得出什么時間,我們這些的使用數量會上升,那么在采購的時候可以多多備貨,相反當用量變少時,則可以減少物料的儲備。
3、提供科學可靠的營銷數據支撐
通過數據分析報表離得營收數據還可以得出近期客戶復購率是多少,知道客流多但營收少,是拓客項目多了的原因,大項目升單少了導致的。結合這個情況,下個月該做什么活動也就被安排的清清楚楚明明白白。
4、提升服務質量
顧客是上帝,顧客對美容院滿意是我們一直追求的目標。那么如何利用會員管理系統(tǒng)讓顧客滿意呢?首先就是系統(tǒng)的預約功能讓顧客不再到店等待,提升滿意度。另外,通過系統(tǒng)實時查看卡金及卡項,隨時瀏覽消費歷史記錄,完美體驗互聯網的便捷,提升了服務質量。