市場行業(yè)之間的競爭越來越激烈，線下傳統(tǒng)的會員管理、促銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在市場行情的需要了，更加讓商家長期處于被動地位，無法主動且精準(zhǔn)的對會員進行營銷，所以商家想要有更好的發(fā)展，就必須要使用會員管理系統(tǒng)，更加精確的了解用戶的喜好、建立用戶畫像，商家想要利用系統(tǒng)更好的進行管理，首先需要清除了解會員管理系統(tǒng)的目的。
一、會員管理系統(tǒng)的目的是為了什么
1、在用戶進行注冊時，商家可根據(jù)自身需要登記用戶信息，方便后期對會員信息進行分類、獲取。
2、根據(jù)會員的消費數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可幫助商家分析并統(tǒng)計會員的消費行為，根據(jù)消費行為向用戶推薦相關(guān)商品。
3、根據(jù)會員特點、消費能力、消費頻次等進行分類，針對不同的分類進行營銷推廣。
4、有針對性的對會員進行服務(wù)，提高了會員的滿意度，使得會員更加樂意消費，也會變成商家最好的宣傳渠道，提供會員推薦提成福利，讓會員變成銷售員主動幫助營銷。
5、商家通過短信功能或是微信適當(dāng)?shù)膶T進行回訪和節(jié)假日、生日進行祝福，利用感情營銷，提高會員的忠誠度。
6、通過系統(tǒng)提高會員的忠誠度和信任度，能夠更好的粗心銷售，通常情況下會員比新顧客的成交率要高出80%左右。
二、會員管理系統(tǒng)有什么作用
會員管理系統(tǒng)能夠為商家?guī)砗芏嗟暮锰?，可以讓商家簡單快速的進行操作，功能也非常的全面，商家可根據(jù)會員信息、消費行為、能力、習(xí)慣等特點自由的對不同類型的會員進行分類、篩選，能夠很好的區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、沉睡會員、不良會員等。從而可以更好的制定精準(zhǔn)的營銷策略，在促銷活動商家可隨時查看數(shù)據(jù)變化，方便及時的對活動作出調(diào)整。還可以對各種不同的數(shù)據(jù)報表進行分析統(tǒng)計，商家查看數(shù)據(jù)一目了然。
三、會員管理系統(tǒng)都有什么功能
市面上會員管理系統(tǒng)公司的系統(tǒng)功能大都大同小異，基本的功能都是具有的，比如美發(fā)會員管理系統(tǒng)包括：客戶分類管理、不同等級會員享受權(quán)益不同、短信通知回訪功能、會員自動查詢余額、自助預(yù)約等功能，都是會員管理系統(tǒng)必備的功能，同時可以通過搭建線上商城平臺，可隨時與會員進行互動，從而能夠幫助商家打造會員自動營銷，能隨時對線上流量進行裂變流量池。
