現(xiàn)在市場行業(yè)的競爭非常的激烈，商家想要讓店鋪能夠持續(xù)不斷的盈利，就必須要對客戶進(jìn)行維護(hù)，只有老客戶多了整個(gè)店鋪的流量才能穩(wěn)定，也就是要做好會(huì)員營銷，通過促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券、積分兌換等形式讓客戶對自家品牌感興趣，能夠持續(xù)進(jìn)行復(fù)購消費(fèi)，就需要通過會(huì)員管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，在使用系統(tǒng)之前商家應(yīng)該要通過各方面對會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，才能知道會(huì)員管理系統(tǒng)怎么做才能達(dá)到目的。
一、會(huì)員管理系統(tǒng)功能分析
1、會(huì)員管理
系統(tǒng)可對會(huì)員所有信息進(jìn)行管理，建立用戶畫像，幫助商家對會(huì)員更加的了解，還可以對會(huì)員卡不同類型進(jìn)行設(shè)置，比如：計(jì)次、計(jì)時(shí)卡、打折卡、儲(chǔ)值卡、積分卡、月卡、季卡、年卡等，根據(jù)會(huì)員的不同類型進(jìn)行自定義設(shè)置和分類篩選。
2、自助平臺更簡單
商家利用會(huì)員管理系統(tǒng)與微信對接后，會(huì)員可通過微信進(jìn)行自助查詢、在線預(yù)約、儲(chǔ)值金額、修改會(huì)員信息等。
3、會(huì)員營銷
商家可以利用微信會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷，即可向顧客發(fā)送促銷活動(dòng)信息，還可以在節(jié)假日或會(huì)員生日當(dāng)天通過短信的形式給會(huì)員發(fā)送祝福，通過不同的優(yōu)惠活動(dòng)可以帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)的積極性。
4、收銀結(jié)算
系統(tǒng)可以支持快速消費(fèi)、計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、開臺消費(fèi)多種消費(fèi)模式，針對不同行業(yè)可進(jìn)行不同消費(fèi)模式的選擇。系統(tǒng)還可以支持支付寶、微信、銀行卡、余額支付等多種支付形式。
5、商品管理
通多對商品的管理，商家可對進(jìn)銷存、商品的進(jìn)貨、出貨、銷售量等都可一目了然的進(jìn)行查看，更加方便商家對商品進(jìn)行管理。
6、多家商家同時(shí)進(jìn)行管理
系統(tǒng)除了可對單店進(jìn)行管理之外，還可對連鎖店和商家聯(lián)盟等進(jìn)行多點(diǎn)管理。
二、會(huì)員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析
無論是什么行業(yè)，除了客戶之外商家對數(shù)據(jù)分析也非常的重要，通過對數(shù)據(jù)的分析可以清晰的知道統(tǒng)計(jì)報(bào)表、促銷活動(dòng)的效果、會(huì)員購買消費(fèi)能力等，系統(tǒng)可通過消費(fèi)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額將會(huì)員進(jìn)行分類，根據(jù)分類不同可制定出具有針對性的策略。
商家利用數(shù)據(jù)不僅僅只是收集和整合數(shù)據(jù)，更要利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，從不同的角度進(jìn)行分析，可針對性的進(jìn)行營銷，挖掘沉睡會(huì)員和潛在客戶也非常的重要，通過對數(shù)據(jù)的分析可以開展個(gè)性化的營銷活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和消費(fèi)。
三、會(huì)員管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析
會(huì)員管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以快速的幫助商家分析出所有的數(shù)據(jù)功能，包括會(huì)員數(shù)量、不同商品消費(fèi)數(shù)量、送消費(fèi)額度、消費(fèi)單據(jù)、消費(fèi)明細(xì)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、退貨報(bào)表等，系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化的展示，讓商家查看一目了然，也可通過篩選功能對不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，商家有了數(shù)據(jù)的支持，可制定針對性的營銷策略，讓營銷效果最大化，所以，商家使用會(huì)員管理系統(tǒng)非常的重要。
