隨著市場競爭加大，很多店鋪的客戶流失嚴重，商家要想挽回流失的客戶，讓過客變成顧客，顧客變成會員，則需要借助會員管理系統(tǒng)建立完整的會員體系，或者是店鋪會員管理系統(tǒng)app，才能夠保持店鋪有持續(xù)且穩(wěn)定客源，減少顧客流失率，提高會員的忠誠度是會員管理系統(tǒng)能夠幫助商家做到的，究竟怎么做會員管理系統(tǒng)才能夠讓系統(tǒng)的功能真正的發(fā)揮出來，達到最佳的效果呢？
一、怎樣做會員管理
1、快速掌握會員信息
借助會員管理系統(tǒng)能夠讓商家快速的掌握會員的信息，前提是商家?guī)椭櫩娃k理會員的時候登記信息要詳細，在后期才能更好的對會員進行分類及分析，根據會員分類不同進行針對性營銷。
2、商家與會員建立互動
使用系統(tǒng)會員營銷功能和短信功能，通過不同的營銷方案讓會員能夠參與進來，在特殊日子跟會員發(fā)送祝福短信，通過這些形式讓商家能夠更好的與會員建立互動，提高會員的信任感。
3、開展新客戶
通過對會員的消費記錄進行報表分析，根據實際情況開展針對性的營銷，更加能夠體現出商家的貼心服務和店鋪檔次，能夠很好的提高會員的忠誠度，讓會員帶動新客戶的開發(fā)。
4、商家聯盟
會員管理系統(tǒng)還可將多家店鋪進行整個實現商家聯盟，會員在聯盟中的商家進行消費，一張會員即可實行通用，商家聯盟系統(tǒng)更好的避免了個體商家獨自開發(fā)會員的高成本，非常有利于商家的整體發(fā)展。
二、如何建立完整的會員系統(tǒng)
完整的會員管理系統(tǒng)是由會員的等級和會員行為兩方面建立的，會員等級的建議是根據會員充值金額或者是一次性消費金額決定的，會員等級的不同所享受的優(yōu)惠也有所不同。會員的行為是商家對會員信息進行分類、管理和維護的，方便商家能夠及時的對會員進行鎖定和價值挖掘，對于不同類型的會員采取不同的營銷方式，讓會員的價值最大化。
會員系統(tǒng)的建立是需要商家從各個角度去考量的，能夠根絕大數據了解會員的實際需求，針對性的提供需求產品和服務，才能夠讓商家更好的維護好客戶，與會員建立良好的互動關系，最終才能讓商家穩(wěn)定的發(fā)展。
三、如何搭建會員體系
1、做好數據分析是商家經營好店鋪的重要因素，不管是會員消費、商品消費、促銷活動、員工提成等都是需要精確的數據分析，通過這些數據才更好的幫助商家制定營銷策略，維護好老客戶，開展新客戶。
2、通過發(fā)放優(yōu)惠券的形式，可以更好的吸引會員進行消費，提升會員的復購率，有了數據的支撐，能夠更好的有針對性的發(fā)放優(yōu)惠券，不僅幫商家能夠節(jié)約成本，還能將效果放大。
3、禮品的贈送也是很多商家吸引客戶到點消費的方式之一，禮品的贈送可以提高會員的購買率，也能夠讓會員感受到商家的貼心服務。
