每個母嬰店老板都知道做好門店會員管理的重要性，但是每個人的精力又沒有那么多，處理不了那么多的數(shù)據(jù)，所以會員管理系統(tǒng)就應運而生，那么會員管理系統(tǒng)能幫我們做什么呢？其主要作用就是建立會員數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫展開精準的會員營銷并為品類發(fā)展提供規(guī)劃依據(jù)。下面具體的來說下其作用：
一、可以分析不同消費層次顧客的需求
會員管理系統(tǒng)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，更精準地挖掘顧客的需求，提供增值服務，滿足顧客的需求。
二、培養(yǎng)忠誠會員
系統(tǒng)會根據(jù)會員的消費行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準會員營銷和服務。當前，母嬰店爭奪顧客資源的競爭加劇，依賴于總體資源的增長。在每個區(qū)域消費總量大約相等的情況下，實現(xiàn)顧客保留無疑是母嬰店最關(guān)心、最努力要實現(xiàn)的工作。
母嬰店需要定期查看各個產(chǎn)品的和服務的指標數(shù)據(jù)，分析顧客的忠誠情況，對于有流失跡象的顧客，須推出顧客挽留政策，比如通過微信會員小程序為其推送優(yōu)惠政策等等。對于已經(jīng)沉睡的顧客，需要分析其沉睡的原因，將其激活。
三、進行會員的精準營銷和進行消費引導
所謂的精準營銷就是區(qū)別對待你的顧客。你要打動他們，要他們對母嬰店有忠誠度，你就必須清楚，顧客對你產(chǎn)品的哪些特點、對你發(fā)送的哪些信息感興趣。會員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫就是精準營銷的必備手段，所以你要建立顧客資料，實施會員營銷、建立、分析、分類會員數(shù)據(jù)庫，區(qū)別對待顧客，以實現(xiàn)價值最大化。
