員工是企業(yè)食堂的服務(wù)對(duì)象，食堂的評(píng)價(jià)和建議也來(lái)自于員工。在過(guò)去，收集員工的意見(jiàn)并不容易。
由于大多數(shù)員工只在食堂吃，時(shí)間不長(zhǎng)，要獲得員工評(píng)價(jià)，只能通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、派人走訪(fǎng)等舊方法獲得。但是，單位員工數(shù)量較大，各部門(mén)的分布相對(duì)分散。收集所有的數(shù)據(jù)花費(fèi)一定的時(shí)間，成本也很高，資料收好還要進(jìn)行整理，耗費(fèi)大量的人力和物力。
現(xiàn)在，由于食堂售飯系統(tǒng)的誕生，評(píng)估反饋很容易收集，并且可以生成報(bào)告，這樣就輕松多了。該系統(tǒng)可應(yīng)用于食堂的各個(gè)方面，可以解決訂餐，移動(dòng)支付，采購(gòu)等食堂涉及的問(wèn)題，節(jié)省人工成本，評(píng)價(jià)建議可以直接送達(dá)食堂經(jīng)營(yíng)者，減少許多中間環(huán)節(jié)，快速高效。
食堂售飯系統(tǒng)究竟是如何實(shí)現(xiàn)的?讓我們看看。
該系統(tǒng)是通過(guò)手機(jī)軟件進(jìn)行的。員工可以下載應(yīng)用程序來(lái)查看菜品的營(yíng)養(yǎng)狀況，提前點(diǎn)餐，并且比在外面吃飯更還能。員工在吃飯后會(huì)收到一個(gè)評(píng)論提醒，并且可以對(duì)自己的訂單和餐點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。同時(shí)，員工亦可隨時(shí)或隨時(shí)透過(guò)流動(dòng)電話(huà)投訴食堂，或提出建議。食堂可以直接看到意見(jiàn)，進(jìn)一步提高食堂服務(wù)能力。
這一次，員工將不再等待食堂發(fā)出問(wèn)卷，然后改進(jìn)措施將被推遲。只要在手機(jī)上進(jìn)行評(píng)估，食堂經(jīng)理就可以及時(shí)看到，也可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)互動(dòng)，回答員工的問(wèn)題，接受員工的建議。每個(gè)員工的意見(jiàn)不同，興趣所在也不同，很難理清，同時(shí)，也體現(xiàn)了食堂售飯系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，它可以對(duì)員工的評(píng)價(jià)進(jìn)行智能分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和整理信息，生成評(píng)價(jià)報(bào)告，直接將評(píng)價(jià)報(bào)告發(fā)送給食堂經(jīng)營(yíng)者，比手工分析更準(zhǔn)確、更可靠。然后，食堂可以根據(jù)評(píng)價(jià)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
食堂售飯系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理在適應(yīng)各類(lèi)食堂的同時(shí)，通過(guò)員工評(píng)價(jià)管理為食堂提供便利的管理模式，讓食堂真正了解每位員工的就餐需求，讓員工因?yàn)槭程貌荒軡M(mǎn)足需求、不合胃口而不愿到食堂就餐、食堂找不準(zhǔn)原因等問(wèn)題不再是是制約食堂正常運(yùn)營(yíng)的瓶頸。食堂售飯系統(tǒng)讓員工愛(ài)上您的食堂。
