隨著生活水平的提高,人們對生活質量也有了更高的需求。越來越多的人休閑放松的時候選擇養(yǎng)生館做推拿養(yǎng)生,采耳按摩,足療保健等等健康養(yǎng)生項目,來緩解身體的疲勞,放松愉悅身心。

以提供服務為主的養(yǎng)生館,美發(fā)美容等行業(yè),如何優(yōu)化和引領消費體驗,成功的企業(yè)以消費者需求為核心,利用數字化技術重建服務流程。
減少客戶等待時間,記錄客戶消費喜好,提高技師積極性,主動性,建立良好的競爭環(huán)境,等等這些痛點問題,利用數字化的會員管理系統(tǒng)都都能迎刃而解。會員管理系統(tǒng)通過全方位的解決方案,門店為每一位客戶提供貼心細致的服務,從而實現盈利提升。
微信端預約功能,顧客可以選擇自己需要去的門店、心儀的技師、服務項目以及到店時間。顧客在小程序提前預約好時間到店消費,不用擔心到店之后要排隊等候技師,避免了排隊時間過長的問題,提升客戶滿意度。
而對于門店來說,可以合理安排技師,提高上鐘率。顧客在線就可以辦理會員,使用電子會員卡,查看消費記錄,讓會員感受到細致貼心的服務細節(jié),獲得最佳的消費體驗。
自動排鐘功能,點牌輪牌相結合,業(yè)績提成為動力,激勵員工不斷提高自身技能,獲取更多的回頭客。
通過會員管理系統(tǒng)的大數據分析,記錄分析會員顧客的消費習慣,門店的銷售盈利情況,技師的績效提成等,運營成本大幅度下降,服務質量也可以得到明顯的提升,老顧客回頭率也會更高,消費頻次也會得到提升。企業(yè)可以輕松的將成功的模式不斷復制開設連鎖分店,實現最大盈利!