西方營銷專家的研究和企業(yè)的經(jīng)驗表明:“爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍,一個老顧客貢獻的利潤是新顧客的16倍。”
隨著新零售業(yè)的發(fā)展,越來越多的超市和便利店在居民區(qū)附近開業(yè)。然而,許多老板忽略了會員管理系統(tǒng)的作用。有些收銀系統(tǒng)可能壓根就沒有會員功能,或者會員功能很單一。事實上,會員功能很重要,如果商家運用好這一功能,能給商家巨大的利潤。會員管理系統(tǒng)收銀是商家需要考慮的因素。
根據(jù)28定律,我們還可以看到20%的重要客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。20%的客戶是企業(yè)的關(guān)鍵客戶和忠誠客戶。
對于超市和便利店來說,老顧客對商家利潤的增加非常重要。
商家可以通過由趣道收銀系統(tǒng)劃分會員等級,不同等級的會員可以享受不同的優(yōu)惠權(quán)利。為不同階段的客戶提供精細化的會員管理和差異化的營銷方法,積累和儲存長期有效的客戶群,挖掘二次消費,提高會員粘度和忠誠度。比如對一些復購不高的顧客,可以發(fā)送一些優(yōu)惠券。
使用大數(shù)據(jù)分析,趣道收銀機系統(tǒng)可以輕松定制有針對性和準確的促銷活動,如開卡有禮、消費有禮、會員日、會員特價等。通過會員信息和消費習慣。
這里的商家應該理解收銀機在會員管理系統(tǒng)中的重要性了吧。畢竟,開設(shè)超市和便利店,留住老顧客對提高經(jīng)營業(yè)績是非常重要的。因此,充分利用收銀系統(tǒng),維護會員關(guān)系,增加商家利潤趣道收銀系統(tǒng)是一個很好的選擇。