目前，仍有許多實(shí)體門店的會(huì)員管理還停留在登記手機(jī)號(hào)碼，缺少進(jìn)一步的營(yíng)銷策略，顧客價(jià)值挖掘淺、消費(fèi)黏性差，會(huì)員復(fù)購(gòu)率低，會(huì)員容易流失，難沉淀。（微信公眾號(hào)會(huì)員系統(tǒng)）
微信公眾號(hào)會(huì)員系統(tǒng)如何避免會(huì)員流失難沉淀?
一、會(huì)員注冊(cè)功能
會(huì)員管理系統(tǒng)就要能夠管理會(huì)員，要實(shí)現(xiàn)的會(huì)員的管理，就要有會(huì)員的注冊(cè)，無(wú)論是射頻卡的注冊(cè)，還是微信注冊(cè)，會(huì)員手機(jī)號(hào)注冊(cè)，注冊(cè)功能要優(yōu)先考慮。
二、儲(chǔ)值功能
會(huì)員卡也是黏性卡，儲(chǔ)值增強(qiáng)黏性是其主要功能，顧客預(yù)存錢消費(fèi)，使公司獲得了更多的流動(dòng)資金，深度綁定了會(huì)員，增強(qiáng)了會(huì)員忠誠(chéng)度。這既能讓利于會(huì)員，又能鎖定顧客回頭消費(fèi)，一舉兩得。
三、消費(fèi)功能
會(huì)員管理系統(tǒng)還應(yīng)具有消費(fèi)功能，也就是憑這張會(huì)員卡能夠快速識(shí)別會(huì)員，便于消費(fèi)者消費(fèi)。當(dāng)然，只能儲(chǔ)值不能消費(fèi)的會(huì)員管理系統(tǒng)是行不通的。消費(fèi)功能基本要求，是快速識(shí)別消費(fèi)者，快速結(jié)算。
四、積分消費(fèi)功能
各種積分玩法多種多樣，傳統(tǒng)的積分消費(fèi)，兌換禮品，可能不再吸引顧客，而積分可抵用現(xiàn)今使用，來(lái)得更實(shí)在，更容易刺激客戶回頭消費(fèi)，循環(huán)消費(fèi)。當(dāng)然，更多的玩法還在于店主怎么創(chuàng)新。
五、促銷功能
會(huì)員管理系統(tǒng)除了實(shí)惠增加黏性之外，二次促銷也是其主要的功能。利用會(huì)員的黏性，發(fā)放優(yōu)惠券和各種通知活動(dòng)二次促銷也應(yīng)該成為其主要的功能。除此之外還有一些來(lái)電提醒等其他功能，也是很多餐飲老板需要的。
