經(jīng)過這次疫情，讓線上消費習(xí)慣進一步加深，越來越多的母嬰店也將資源投入到線上，但如何巧妙的將線上會員運營與線上商城結(jié)合起來實現(xiàn)利益的增長呢？下面就舉個例子給大家一些參考。

因為疫情的影響，寶媽不能正常到店取奶粉、買奶粉。這個時候，店鋪老板就要打開收銀系統(tǒng)，調(diào)出會員資料，看一下誰家的寶寶馬上要喝完奶粉了，就給寶寶發(fā)個微信或打個電話；不是直接推銷商品，而是先送一份小禮物，這個禮物可以在線發(fā)放一個券，讓顧客領(lǐng)了作為憑證，同時增加儀式感；然后告訴寶媽，可以送到您家里；接著問，寶寶的奶粉是不是快喝完了，我可以給你送過去。無接觸配送的，而且奶粉外包裝我已消毒，請寶寶放心飲用。這樣溝通更有人情味兒，再順帶著問一下還需要其他孕嬰用品嗎？這個時候?qū)殝尶隙ㄐ枰模埬蜓?、尿不濕、濕巾、洗手液等等，這樣可以做一個連帶大單。寶媽在哪里挑選呢？當(dāng)然可以拍店里照片給寶媽看，但是這樣就很麻煩，拍出來的效果也未必好看。此時，如果有小程序微商城，就很方便了，直接微信轉(zhuǎn)發(fā)給寶媽，在線購買，然后送貨上門。這個場景，如果能從頭到尾做完整，每天聯(lián)系一些老顧客，店鋪的線上銷售就有保證了。這對寶媽寶寶來說也是好事一樁。畢竟，疫情之下不能出門，缺這些孕嬰必備用品的。

如果有多余精力或者興趣，可以多研究一下短視頻、以及小紅書這些場景化營銷很強的平臺?？梢栽谏厦姘l(fā)布一些簡單實用的孕嬰推薦，或者好玩的視頻，來吸引粉絲，把粉絲加到微信上，從公域流量獲取客源，引入到私域流量。

現(xiàn)在店鋪引流成本居高不下，實體店不能開門，引流更加不易。因此，從老會員著手，深度挖掘，提升客單量和客單價，最重要的，借助線上微商城來引流和成交，才是母嬰店高效率的經(jīng)營之道。