美多購(gòu)物中心成立于1999年，是一家近10000㎡的大型連鎖綜合性商場(chǎng)，主營(yíng)生鮮、食品、日用百貨、家電、服裝等產(chǎn)品與文體書(shū)城、兒童游樂(lè)園等一站式休閑娛樂(lè)購(gòu)物場(chǎng)所，并擁有3家分店，以購(gòu)物美多、實(shí)惠多多為經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造惠東本土零售企業(yè)第一品牌。
在數(shù)字化高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商超經(jīng)營(yíng)模式與用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)方式，已無(wú)法滿足當(dāng)下的市場(chǎng)需求，在面對(duì)客戶(hù)的不斷流失、新客到店量的日益減少、會(huì)員活躍度的不斷下降以及業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的局面，美多購(gòu)物中心開(kāi)始著手向數(shù)字化智慧新零售轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過(guò)多輪評(píng)比，美多購(gòu)物中心最終選擇引入科脈御商v9收銀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下所有商超數(shù)字化智慧新零售的全面升級(jí)。這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式，使得美多購(gòu)物中心成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。在短期內(nèi)，活躍會(huì)員增加近1500人，客單量環(huán)比7月同期提升17%。
美多購(gòu)物中心是如何在短期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速倍增
一、活動(dòng)造勢(shì)
通過(guò)10萬(wàn)粉的本地公眾號(hào)推送活動(dòng)圖文信息，實(shí)現(xiàn)線上宣傳覆蓋周邊至少2萬(wàn)顧客。
線下制作活動(dòng)物料（易拉寶、主通道吊牌、收銀臺(tái)背膠），提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
公眾號(hào)圖文推送后，企劃人員會(huì)編輯好朋友圈文案，分享到管理層微信群，讓每個(gè)同事都幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，為活動(dòng)造勢(shì)！
二、活動(dòng)承接，微信群提前同步業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)前超市管理層會(huì)在微信群進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，同步活動(dòng)細(xì)節(jié)，并針對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)，讓收銀員能更好的在活動(dòng)中引導(dǎo)消費(fèi)者；
三、多重活動(dòng)派送，優(yōu)惠券核銷(xiāo)率高達(dá)92%以上
積極參與平臺(tái)的活動(dòng)，美多購(gòu)物通過(guò)參加朋友圈發(fā)券、88智慧日活動(dòng)以及刷臉支付滿減等活動(dòng)，海量引流線上精準(zhǔn)流量。
朋友圈發(fā)券滿48減5元，88智慧日全場(chǎng)券滿38減5元，刷臉支付滿10減2元（平臺(tái)出資），整個(gè)活動(dòng)期間刷臉8300筆，顧客受惠16600元，發(fā)券10000張，核銷(xiāo)9200張，核銷(xiāo)率高達(dá)92%。
美多購(gòu)物中心短期內(nèi)業(yè)績(jī)的快速倍增，得益于與科脈支付系統(tǒng)的成功接入，一種全新的數(shù)字化購(gòu)物體驗(yàn)與線上線下多維度的活動(dòng)裂變引流模式，讓商家輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員留存、新客引流以及業(yè)績(jī)的快速倍增。
