作為中國首家中高端網(wǎng)購男裝品牌,瑪薩瑪索3年來受到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可,客單價(jià)以及重復(fù)購買率均位于行業(yè)前列。“高客單價(jià)源于我們對(duì)用戶體驗(yàn)的一貫專注,POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)的推出將使得消費(fèi)者支付行為更為便捷,我們將從北京試行,繼而推廣到全國各地。”客服部負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,很多網(wǎng)購網(wǎng)站在客戶選擇POS機(jī)刷卡時(shí)會(huì)附加一定的增值費(fèi)用,而根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《iResearch-2011中國新興線下支付行業(yè)研究報(bào)告》,貨到付款(包括貨到POS機(jī)刷卡支付和現(xiàn)金支付)在服裝類網(wǎng)站中的支付方式占比最高, 63.8%消費(fèi)者對(duì)POS機(jī)刷卡另行收費(fèi)產(chǎn)生抵觸情緒甚至反感。
瑪薩瑪索負(fù)責(zé)人表示:“貨到付款,無論是現(xiàn)金支付還是POS機(jī)刷卡服務(wù),都是網(wǎng)站自身的基礎(chǔ)服務(wù),收取增值費(fèi)用完全是無理行為,我們堅(jiān)決抵制這種變相欺詐消費(fèi)者的行為!瑪薩瑪索絕不會(huì)給消費(fèi)者附加任何增值費(fèi)用!”
在剛剛過去的十一黃金周中,伴隨著其官方購物網(wǎng)站的全面升級(jí),瑪薩瑪索銷量再創(chuàng)新高。國慶促銷期間,瑪薩瑪索較去年同期銷售總量增長(zhǎng)80%,平均客單價(jià)超600元,最高訂單額近3萬,創(chuàng)造了瑪薩瑪索成立以來節(jié)假日促銷新高。
“隨著消費(fèi)者對(duì)于瑪薩瑪索品牌的認(rèn)可,瑪薩瑪索客單價(jià)一直呈上升趨勢(shì),就貨到付款目前仍然是服裝網(wǎng)購的主流支付方式來說,讓消費(fèi)者揣著幾千甚至上萬的現(xiàn)金顯然不太合適, POS機(jī)刷卡服務(wù)的推出也是我們一直推崇的‘客戶至上’理念的體現(xiàn)。”瑪薩瑪索負(fù)責(zé)人如是說。