對于許多中小型商家來說,增加客流量是商店開展會員營銷的主要目的。然而,考慮到商店的發(fā)展,提供會員特權(quán)、保持準(zhǔn)確的營銷深度和管理忠誠度是可持續(xù)會員營銷的基礎(chǔ)。智能收銀系統(tǒng)會員營銷功能不僅僅是為了發(fā)展新的客戶,而是要更加注重客戶客戶群的維護(hù)和管理,在商家和會員之間建立情感聯(lián)系,從而提高會員的忠誠度,穩(wěn)定客戶來源,提高會員的再購買率,提高客戶單價等。

1、穩(wěn)定客戶,培養(yǎng)忠誠客戶
在當(dāng)前的信息爆炸中,消費(fèi)者的選擇更加多樣化。大多數(shù)顧客在面對購物選擇時是隨機(jī)的,很少對商店的產(chǎn)品或服務(wù)有持久的所謂忠誠度。這個時候就凸顯出了會員營銷的實際應(yīng)用意義,商家可以開展?fàn)I銷活動穩(wěn)定客源,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得顧客的信任,這可以促進(jìn)會員消費(fèi)頻率的提高,逐步培養(yǎng)具有高消費(fèi)粘性的忠誠顧客。
2、提高競爭力,降低營銷成本
我們都知道,發(fā)展一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍。而維護(hù)好一個老客戶,提升他的消費(fèi)頻次和客單價,是提升企業(yè)利潤的有效途徑。做好老客戶的會員營銷工作,可以有效管理老客戶,從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力,降低企業(yè)營銷成本。
3.更準(zhǔn)確、更高效的營銷
傳統(tǒng)營銷主要是折扣和促銷。雖然能在短時間內(nèi)吸引大量顧客,但隨著活動的結(jié)束,顧客的熱情降低,這些顧客大多只在活動期間消費(fèi),很少對店鋪的日常經(jīng)營業(yè)績做出貢獻(xiàn)。這種營銷方法很難達(dá)到預(yù)期的效果。隨著會員管理和會員營銷的發(fā)展,商家可以借助智能收銀系統(tǒng)更好地定位目標(biāo)客戶群,根據(jù)會員數(shù)據(jù)庫分析會員,根據(jù)會員添加會員標(biāo)簽,從而更準(zhǔn)確、更高效地切入用戶市場,進(jìn)行有針對性的個性化營銷。
智能收銀系統(tǒng)會員營銷功能不是簡單的促銷或折扣。要實現(xiàn)真正的會員營銷,商家應(yīng)重視顧客的個人需求,做好會員關(guān)懷工作,培養(yǎng)會員的消費(fèi)依賴和信任,給店鋪經(jīng)營帶來積極持久的積極影響,從各個方面幫助店鋪業(yè)績增長。