越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到用戶價(jià)值的重要性，打造屬于自己新的會(huì)員管理體系。許多零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，將目光轉(zhuǎn)移到建立自有流量池，以及深度挖掘線下流量?jī)r(jià)值，利用線下獲取到的流量做更多的線上營(yíng)銷推廣、用戶裂變等活動(dòng)。
近期，科脈運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為科脈有數(shù)明星客戶——坤坤超市 ，策劃一場(chǎng)物料鋪設(shè)+社群+小程序的線上線下聯(lián)動(dòng)的推廣活動(dòng)。利用送券、秒殺、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷工具， 將線下流量集中引導(dǎo)至線上，活動(dòng)的第1天就取得一系列亮眼的數(shù)據(jù)。
線上會(huì)員數(shù)上升380+；線上交易訂單量570+；會(huì)員轉(zhuǎn)化率22%以及訂單量 翻倍增長(zhǎng)，會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升22%。下面，一起來了解一下科脈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)給坤坤超市的運(yùn)營(yíng)方案。
01
線上會(huì)員迅速倍增
吸引消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員，加深對(duì)小程序印象，利用會(huì)員低價(jià)吸引會(huì)員注冊(cè)低價(jià)購(gòu)買等方式拉新，活動(dòng)第一天注冊(cè)會(huì)員突破400+。
坤坤超市在科脈運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，設(shè)置限時(shí)一分購(gòu)、領(lǐng)券中心、手氣王享免單、超級(jí)爆款商品等活動(dòng)，吸引客戶線上注冊(cè)會(huì)員，且促成連帶消費(fèi)。
02
提升優(yōu)惠券核效率及會(huì)員復(fù)購(gòu)率
商家通過發(fā)放優(yōu)惠券，成功進(jìn)行活動(dòng)宣傳，俘獲用戶關(guān)注并來店消費(fèi)?？蛻舻降旰虽N率高達(dá)34%，會(huì)員復(fù)購(gòu)率高達(dá)3次以上。
03
通過社群游戲提高客戶參與度
社群營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于拉新促活具有明顯的價(jià)值，也有助于提高用戶參與度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化會(huì)員忠誠(chéng)度。
04
社群賣貨，提高到店復(fù)購(gòu)率
探索門店周邊顧客高復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷玩法，是商超企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)主要方向。
坤坤超市通過運(yùn)營(yíng)社群，利用游戲、贈(zèng)品、秒殺高度調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極性，客戶群內(nèi)公布得獎(jiǎng)主曬單，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的信任度，提高客戶的參與感，讓超市不僅僅是購(gòu)物，還有分享與傳播，更能輕松觸達(dá)門店周邊3公里的客戶。
這次的聯(lián)動(dòng)推廣營(yíng)銷活動(dòng)，坤坤超市以更低成本的效率拉動(dòng)了新會(huì)員的增加，通過發(fā)放優(yōu)惠券以及社群營(yíng)銷賣貨等提升了客戶的復(fù)購(gòu)率。科脈有數(shù)打通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)，為商戶精準(zhǔn)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
未來，科脈有數(shù)中臺(tái)會(huì)通過更高效的數(shù)字化能力，持續(xù)不斷賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力整個(gè)零售業(yè) 實(shí)現(xiàn)全鏈路智能化。助力眾多零售企業(yè)跟上時(shí)代的腳步，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
