餐飲門店內(nèi)上了智慧餐飲系統(tǒng),但不會用?其實餐廳日常經(jīng)營中的很多問題都可以通過智慧餐飲系統(tǒng)來完美解決,一起來看看在營銷上,都有哪些解決方案吧!
1、門店遇周末排隊人特別多,但等位時間長了客人都去對面餐廳了,有沒有什么辦法能留住客人?
天財商龍:可以讓顧客在門店排隊等位的時候,掃碼預(yù)點餐,這樣排隊的時間就有事情做啦!同時,咱們還能看到每位顧客是不是會員、以及菜品口味,可以提前把服務(wù)做好,引薦一些新菜品,這樣可以大大提升顧客體驗。

再者,周末或者節(jié)假日排隊是很常見的情況,一般顧客排隊20-30分鐘左右會有焦躁感,很容易放棄排隊。這時候給顧客推送一張20元代金券或者一道門店招牌菜的菜品券,顧客就有可能留下繼續(xù)等位,也提高了顧客等位過程中的體驗,降低了排隊顧客的流失率。
2、店里最近菜品銷量不佳,有什么辦法可以把店里高毛利的菜品推薦給顧客?
天財商龍:首先得在菜單上下功夫!給菜單上10道菜品大圖添加標(biāo)簽,把店里主推菜品和最能打動人的特色添加在上面,讓顧客看到圖片展示就有食欲想吃。
另外,還有“CP推薦法”,舉個例子:選剁椒魚頭就要搭配烏梅汁,而且烏梅汁在菜單上的原價是42元一扎,只有通過CP推薦點選的烏梅汁是5折產(chǎn)品,通過這種方式能夠有效提升客單價。當(dāng)然也可以設(shè)置根據(jù)人均消費推薦菜品,根據(jù)就餐人數(shù)推薦菜品等等方法,都暗藏玄機!
3、菜品銷量上不去,客單價太低,怎么辦?
天財商龍:試試第N份N折法吧!
以飲品為例,飲品第3杯3折,根據(jù)門店平時點幾杯的訂單比較多,比如,點2杯的訂單比較多,那么做第3杯3折,既然3折,要不要再來一杯?既讓顧客感受到優(yōu)惠,又提高了客單價。而且不需要人工推薦,系統(tǒng)設(shè)置好,客人直接下單就能享受優(yōu)惠了!還可以在菜品做這種打折嘗試,比如,肘子第二份半價、烤鴨第二份半價等等,中餐門店招牌菜品推薦這種玩法!
4、最近店里外賣火爆,但是外賣平臺費用太高了,有什么辦法省下這筆錢嗎?
天財商龍:現(xiàn)在除了運營第三方外賣平臺,我們也可以給自己的老顧客做外賣點餐通道的。
小程序外賣,可免費從公眾平臺申請,菜品、品牌首頁、風(fēng)格完全自定義??梢匝b修的非常漂亮,彈窗廣告、動圖、視頻應(yīng)有盡有,根本不比平臺差,最重要的是,可以讓門店會員直接用小程序點外賣下單,可以使用儲值卡內(nèi)余額和會員券,還支持到店自提。咱們可以對接順豐同城、達(dá)達(dá)、蜂鳥配送團(tuán)隊協(xié)助配送。省掉平臺費,能把優(yōu)惠給到忠實顧客,一舉數(shù)得!
對了,在小程序外賣中,還可看到顧客真實的評價,以堂食優(yōu)惠券做評價獎勵,還能引導(dǎo)顧客再次到店消費。