現(xiàn)在人臉識別已成為人工智能領(lǐng)域首個成熟的技術(shù)，“刷臉”時代的來臨，影響了多行業(yè)多領(lǐng)域，其中酒店也逐步向智慧酒店模式靠攏，智慧酒店的打造當(dāng)然離不開人臉識別AI技術(shù)。
以AI人臉識別技術(shù)應(yīng)用作為酒店場景切入點，在酒店前臺進(jìn)行人證核驗一體機(jī)的鋪設(shè)和運營，酒店大廳可以設(shè)置人臉識別入住自助服務(wù)終端，打造AI+智能精準(zhǔn)營銷平臺，酒店也可以好好打造新媒體。
目前，全國有60萬家酒店，每年有近70億人次商旅人群入住酒店，大量的入住人群給酒店前臺的人證核驗提出了嚴(yán)峻的考驗。
大多數(shù)酒店在辦理旅客入住手續(xù)時，僅僅是要求旅客出示身份證件，通過肉眼粗略辨別，無法保證持證人身份的準(zhǔn)確性。而且，從前臺接待開始，人員確認(rèn)、身份證掃描、預(yù)付開房押金、門卡發(fā)放、打印憑證等一系列繁瑣的手續(xù)、繁瑣的操作及多樣的硬件設(shè)備，也經(jīng)常讓酒店前臺出現(xiàn)問題和錯誤。
隨著人力成本的不斷上升，酒店業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來越大，而疫情的爆發(fā)更是讓酒店從業(yè)者看到了數(shù)字化和智能化的發(fā)展空間和可能性。所以在后疫情時代，許多酒店都必將升級，打造智慧酒店來吸引更多的客戶。
用科技賦能酒店服務(wù)，不僅是出于后疫情時代的健康需求，更是為了滿足5G等科技發(fā)展下的必然趨勢。其中，人臉識別系統(tǒng)作為新興的技術(shù)，在酒店的進(jìn)出管理和安全方面具有明顯的優(yōu)化。博時特酒店智慧硬件解決方案是利用AI人臉技術(shù)打造智能入住登記、自助入住及服務(wù)項目查詢、智能電梯、門房門禁等。
有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“未來的酒店競爭，不是比酒店的設(shè)施與裝潢，而是比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展。”
