顧客是門店經營最為重要的基礎，商家也希望也希望顧客能夠長期在店內消費，因此顧客的服務和維護，可以幫助門店經營一批長期、穩(wěn)定的客源，維持店鋪健康發(fā)展。
門店商家可以通過會員管理系統(tǒng)的小程序，以及借助微信會員卡，實現(xiàn)了傳統(tǒng)門店的線上營銷，拓寬了客源渠道，使得門店的宣傳推廣工作更加精準、高效。線上營銷給門店帶來營銷優(yōu)勢的同時，也為會員提供了數(shù)不清的便利，同時迎合了現(xiàn)代年輕消費者的消費潮流，不用到店也能享受會員權益以及產品服務。
通過會員管理系統(tǒng)，制定優(yōu)惠券、電子折扣券等優(yōu)惠形式，吸引新顧客到店，增加到店頻次，清理產品庫存和提高消費額度等。優(yōu)惠券可以是首次到店后，直接入新顧客的帳戶；也可以是給長時間未到店消費的老會員的獎勵。電子折扣券可以針對高價位項目以清庫存；也可以針對針對沉睡會員發(fā)送，以喚醒其再次到店消費。
旅行社還能夠利用會員管理系統(tǒng)的篩選功能，把一些以往來過門店消費的顧客，按照活躍度篩選出來。比如一些活躍度低的會員，我們篩選出來以后，我們可以贈送一些積分、儲值、電子券給這些會員，目的刺激他們來咱們門店消費，提醒他還是我們門店尊貴的會員!
