當很多人唱衰實體零售時，其實實體零售并沒有想象中的“活得那么艱難”。相反，很多實體超市通過數(shù)字化大改造，也能分分鐘逆襲重回業(yè)績巔峰。
眾所周知，數(shù)字化已經(jīng)是大勢所趨，這給傳統(tǒng)零售商帶來了巨大的沖擊。但在數(shù)字化和生態(tài)系統(tǒng)的碰撞下，也催生了新的智慧零售生態(tài)，為走下坡路的實體店帶來了新的轉(zhuǎn)機。
作為一家商超連鎖零售的平臺型公司，心聯(lián)興生活超市秉承以合作共贏、合作為榮的開放化經(jīng)營理念，集中商家共同發(fā)展共同進步。目前在云南連鎖超市行業(yè)中已經(jīng)具有一定的品牌知名度，年銷售收入達數(shù)億，就業(yè)人數(shù)達3000余人，取得良好的經(jīng)濟和社會效益。
和很多傳統(tǒng)的實體商超一樣，除了面對來自房租成本，員工成本，損耗，信息費用等成本等而造成的利潤率低外，心聯(lián)興生活超市還面臨著很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點。
傳統(tǒng)的超市信息化系統(tǒng)老舊，導致數(shù)據(jù)查詢效率慢，數(shù)據(jù)更新慢，數(shù)據(jù)準確率低，無法移動化辦公。另外，由于數(shù)據(jù)報表過于簡單，無法為決策者提供正確的經(jīng)營指導，換句話說，數(shù)據(jù)沒有更多的參考價值。
早在2012年開始，心聯(lián)興生活超市就與科脈建立了緊密的合作關系，借助科技賦能，走出了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
科脈數(shù)字化服務團隊赴心聯(lián)興生活超市實地調(diào)研
借助科脈御商連鎖零售數(shù)字化解決方案，處于迅速擴張期的心聯(lián)興生活超市輕松實現(xiàn)全門店統(tǒng)一管理以及會員多門店通用，實現(xiàn)多個連鎖門店的相關業(yè)務數(shù)據(jù)支撐，針對不同業(yè)態(tài)提供完善的數(shù)據(jù)分析支撐。
通過科脈微平臺，對連鎖門店的會員進行統(tǒng)一管理，打通線上線下會員，統(tǒng)一運營，為會員提供會員購物積分、查詢、換購、會員特權、會員活動、贈送消費卡包等服務，輕松玩轉(zhuǎn)會員營銷。
新店開業(yè)不停，面對開業(yè)期間擁擠的購物人群，心聯(lián)興生活超市利用科脈店務通進行移動化辦公， 實現(xiàn)門店移動化作業(yè)。
在線上完成收貨要貨、移動調(diào)價、價簽打印、商品建檔盤點等一系列工作。作為移動的收銀臺，店務通還可以進行開單銷售、引入會員和會員儲值、緩解高峰期收銀排隊現(xiàn)象、提升外場活動效率。
超市應該怎樣進行數(shù)字化改革?看完以上案例相信各位零售商戶也有了思路。智慧零售時代，通過移動端，打造企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)， 實現(xiàn)管理線上化，提升工作效率才是線下實體零售應該選擇的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路。
