餐飲行業(yè)的市場競爭日益激烈，每天都有新餐飲品牌店開業(yè)，老餐飲品牌店也在為市場爭奪得頭破血流，面對市場激烈競爭，商家要如何在穩(wěn)定門店營業(yè)額的同時，爭取留下顧客，提高顧客的回頭率呢？這時候就需要餐飲店會員管理系統(tǒng)的幫助了。
消費積分是各行業(yè)做會員制最常用的一種營銷手段，積分獲取來源可以是消費積分、簽到積分、推薦積分、贈送積分等。積分可以用來兌換禮品、兌換儲值、兌換計次服務(wù)，也可以抵現(xiàn)消費或者用來參與互動游戲。積分能提高會員的活躍度，提升會員對商家的黏合度與忠誠度，有利于餐飲品牌的推廣。
許多門店面臨的問題就是回頭客維護(hù)不好，新客招攬不到，以至于被運營成本壓垮，不得不關(guān)門歇業(yè)，那么，如何解決這個問題呢？餐飲店會員管理系統(tǒng)自動根據(jù)門店設(shè)置的規(guī)則，比如說積分、余額等設(shè)置會員等級，對不同等級的會員提供差異化服務(wù)。除此之外，系統(tǒng)自帶的大數(shù)據(jù)功能可以對會員進(jìn)行畫像，挖掘他們的需求與喜好，有針對性地提供服務(wù)和項目推薦，再配合積分回饋策略，提升顧客的消費積極性。
商家也可以不定期通過餐飲店會員管理系統(tǒng)給會員發(fā)送電子優(yōu)惠券、套餐代金券/折扣券等，當(dāng)會員到店消費時，只需要拿出手機，打開系統(tǒng)發(fā)送的優(yōu)惠券二維碼給門店員工掃描，即可享受到這個優(yōu)惠。這樣形成了一個良性循環(huán)，不斷影響會員進(jìn)店的頻率。
