養(yǎng)生會所的散客和路人特別多,同時門店會員流失嚴重,那么怎么把散客轉化為會員呢?通過會員制營銷?還是通過優(yōu)質的服務?這個讓店盈易養(yǎng)生會所會員管理系統(tǒng)告訴您吧,輕松讓門店的散客秒變忠實的會員顧客。
在顧客進店消費時,工作人員可以提醒顧客注冊微信電子會員卡,第一次開卡可以享受商家優(yōu)惠。利用會員等越高的優(yōu)惠越多,會員消費可以獲得積分和優(yōu)惠券等戰(zhàn)略,提高會員的粘性和消費頻率。而且顧客在辦理電子會員卡之后,可以隨時隨地查看自己的消費記錄、余額、積分、儲值等信息。
商家開展會員活動,吸引散客辦理會員,實現(xiàn)顧客留存,累積后續(xù)的營銷活動目標基礎。根據對基礎會員一段時間的消費情況進行統(tǒng)計分析,商家可從系統(tǒng)后臺直觀地了解到會員的消費屬性。會員分析要從消費金額和到店次數兩個維度進行劃分,優(yōu)質的客戶是消費金額高,到店頻次高的客戶,很少來且消費很少的是偶然客戶,其他的還有優(yōu)質客戶和普通客戶。
同時,商家使用養(yǎng)生會所會員管理系統(tǒng)對接微信端,可以讓會通過微信小程序/公眾平臺查看消費訂單、完善資料,目前擁有的電子優(yōu)惠券、積分和余額也很清楚的展示。有了這樣的設計,商家就可以順暢的將線下管理的模式復制到線上管理,實現(xiàn)長久會員經營目標了。