據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，很多超市大賣場客流出現(xiàn)大幅下降，降幅基本在兩位數(shù)左右，有些甚至達(dá)到20%-30%，銷售額也出現(xiàn)不同程度下滑，頭部上市的大型連鎖超市甚至出現(xiàn)市值同步下降的情況，大型連鎖超市如此，很多中小型連鎖超市更是雪上加霜，甚至倒閉。
01多元消費(fèi)渠道分流線下客戶
超市客流量下降，一部分是因?yàn)橐咔榈脑颍€有就是社區(qū)團(tuán)購、直播帶貨、生鮮電商等線上平臺的分流，生鮮作為傳統(tǒng)線下超市和線上電商平臺的壁壘，隨著美團(tuán)、叮咚、社區(qū)團(tuán)購的興起，優(yōu)勢壁壘被突破，導(dǎo)致客流量明顯減少。
于此同時(shí)，社區(qū)店連鎖化、規(guī)模化的企業(yè)不斷擴(kuò)大和出現(xiàn)，為用戶提供了便捷，滿足了基本的日常，減少了消費(fèi)者外出超市的路徑，如錢大媽等一些社區(qū)生鮮連鎖。
國內(nèi)零售一哥華潤萬家經(jīng)營了幾十年，遍布全國3000家門店，一年的銷售額近千億，多多買菜，入局社區(qū)團(tuán)購不足一年，已經(jīng)超過了華潤萬家1500門家一年的營業(yè)額。
消費(fèi)場景的多元化，正在從不同渠道和線下超市搶占客流，傳統(tǒng)超市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢成為必然。
02消費(fèi)主力的錢包更緊了
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2021年1-5月平均，全國居民消費(fèi)價(jià)格僅比去年同期上漲0.4%。
另據(jù)智聯(lián)招聘的一份報(bào)告顯示：2020年大學(xué)畢業(yè)生在該平臺上的失業(yè)率高達(dá)26.3%，平臺上為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供的職位數(shù)量較上年同期下降了7%，但申請人數(shù)卻激增了約63%。
年輕人是消費(fèi)的主力軍，他們經(jīng)濟(jì)狀況處于不樂觀的狀態(tài)下，就會(huì)對未來的收入預(yù)期降低，影響到當(dāng)前的消費(fèi)。為了增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，大家手里的錢更緊了，消費(fèi)能力進(jìn)一步下降，也間接導(dǎo)致超市等零售連鎖業(yè)績下滑。
03性價(jià)比和健康成為主流消費(fèi)觀
對比連續(xù)多年的高端消費(fèi)增長趨勢，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者更注重消費(fèi)品的安全、健康屬性，疫情進(jìn)一步刺激了人們對健康的關(guān)注，消費(fèi)主力人群不再一味追求高端的消費(fèi)體驗(yàn)，更注重產(chǎn)品性價(jià)比和必要性。
對于超市商家而言，如果不能及時(shí)察覺當(dāng)前的消費(fèi)者心態(tài)的變化、對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，很可能在激烈的競爭環(huán)境下面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
但是傳統(tǒng)超市模式偏舊，渠道成本高，條碼進(jìn)場費(fèi)，帳期長，促銷等一系列下來推高傳導(dǎo)的成本，導(dǎo)致性價(jià)比的競爭力不足。并且陳舊的管理模式，在面對新趨勢做出反應(yīng)速度明顯較慢，阻礙自身發(fā)展，最終導(dǎo)致當(dāng)下業(yè)績下滑。
04數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，首選科脈有數(shù)
面對困境，冷靜分析、精準(zhǔn)把握當(dāng)前痛點(diǎn)全力突破，是走出困境的第一步！科脈有數(shù)的數(shù)字化能力不僅僅體現(xiàn)在小程序商城，如果說小程序商城是一個(gè)門店，那么有數(shù)就是一家商場，里面有許多個(gè)門店，并且具備高效、智能的管理體系。
全渠道訂單管理：科脈有數(shù)支持第三方外賣平臺、小程序商城、線下實(shí)體門店等不同渠道統(tǒng)一接單，并能對接美團(tuán)閃購等第三方物流服務(wù)，及時(shí)配送商品。
全渠道會(huì)員管理：統(tǒng)一線上線下會(huì)員管理，同一套系統(tǒng)，減少管理成本的同時(shí)，還能統(tǒng)一客戶在不同渠道的購物權(quán)益，提升購物體驗(yàn)。
全渠道營銷：豐富的營銷工具，拼團(tuán)、秒殺、發(fā)紅包、優(yōu)惠券等，幫助商家實(shí)現(xiàn)線下線下多渠道低成本引流獲客，將公域流量發(fā)展為自己的私域流量，業(yè)績倍增。
全渠道商品管理：統(tǒng)一線上線下商品信息修改、價(jià)格調(diào)整，商品管理更輕松。
全渠道ERP管理：統(tǒng)一全渠道商品ERP管理、提升管理效率。
數(shù)據(jù)分析看板：全渠道經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)輔助經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)決策。
科脈有數(shù)在幫助商家適應(yīng)多元消費(fèi)場景的同時(shí)，同步提升零售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理能力，為企業(yè)降本增效。
除了提供數(shù)字化軟件應(yīng)用工具，科脈的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)還將為商家提供數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)，全面梳理痛點(diǎn)難點(diǎn)，幫助商家快速建立專業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
底層結(jié)構(gòu)決定上層建筑，消費(fèi)者需求的變化，將深刻的影響超市從供應(yīng)鏈到終端商品所有環(huán)節(jié)。疫情過后，再無純粹的傳統(tǒng)零售企業(yè)，面對消費(fèi)場景的多元化，以及消費(fèi)主體健康安全消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變，超市該做出改變了。
