由于嬰幼兒產(chǎn)品的特殊屬性,媽媽們總是非常謹(jǐn)慎,如何讓寶爸寶媽對品牌產(chǎn)生更多的認(rèn)知和信任,進(jìn)一步完善用戶的私域運(yùn)營成為了母嬰品牌保持增長不得不做的事。
而且,新客戶的獲取和老客戶的流失對店鋪的發(fā)展有很大的影響。商家通過私域流量管理軟件建立自己的私域流量池,就可以很好地解決客戶流失問題。新客和客都可以通過運(yùn)營私域流量有效促進(jìn)溝通,增加客戶粘性和忠誠度,從而保證顧客不易流失。
同時,私域流量管理軟件可以幫助門店商家建立客戶信息、辦理會員卡、完成收支記錄、商品管理等功能,還可以幫助店主向終端客戶提供高端服務(wù)和短信營銷。為門店創(chuàng)造新的顧客購物體驗(yàn),大大提高顧客忠誠度,減少顧客流失,從而提高產(chǎn)品銷售收入。
不僅如此,母嬰用品店還能在這一過程中,通過私域流量管理軟件構(gòu)建的流量池獲得更多更直接的客戶反饋信息,從而根據(jù)需求進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品線決策和營銷決策,找尋更多客源和業(yè)績增的長機(jī)會。