隨著我國(guó)酒店民宿行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張速度加快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何吸引并保留忠誠(chéng)顧客，已成為該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。同時(shí)也是商家頭疼不已的問(wèn)題。那么連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)是如何幫助酒店提高客戶忠實(shí)度呢？
商家通過(guò)連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員等級(jí)制，不同級(jí)別享受的優(yōu)惠政策和特權(quán)不同。然后通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠政策，來(lái)刺激會(huì)員進(jìn)行升級(jí)賬戶，從而更加活絡(luò)顧客在進(jìn)店的消費(fèi)頻次，同時(shí)也可以有效提高顧客對(duì)酒店的粘性和忠實(shí)度。
通過(guò)連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)后臺(tái)，商家可以給會(huì)員免費(fèi)群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)微信，圖文并茂，吸引顧客過(guò)來(lái)消費(fèi)；或者是逢年過(guò)節(jié)以及會(huì)員生日給會(huì)員群發(fā)節(jié)日問(wèn)候or生日祝福，即發(fā)即收不延遲，過(guò)程透明顧客放心。這樣可以有效地提高會(huì)員對(duì)門(mén)店的忠誠(chéng)度，成為忠實(shí)的會(huì)員，從而進(jìn)一步的提高門(mén)店的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，連鎖酒店會(huì)員卡系統(tǒng)還提供了入住/退房、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、拓客、酒店線上微商城、連鎖管理等功能。讓商家不僅能有效吸引客戶，更能通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)激活和裂變客戶。
